Was ist
Product Information Management (PIM):
umfassender Leitfaden 2025

Vor allem: Was ist ein PIM (Definition)?

PIM oder Product Information Management ist eine Lösung (in Form von On-Premise-Software oder SaaS), die der Verwaltung, Anreicherung und Verbreitung von Produktinformationen gewidmet ist.

Die von der PIM-Software verwalteten Produktinformationen umfassen alle Textdaten, die einen Produktdatensatz ausmachen: Marketingbeschreibungen, Storytelling, technische Informationen, Kennzeichnung, Rezepte, Zutaten, Verpackung, Cross- und Up-Selling etc.

Sobald ein Produkt im IS des Unternehmens angelegt wird (meist aus dem ERP-System), sammelt die PIM-Software die ersten rohen Informationen und alarmiert dann die Marketing- und Produktteams. Die Arbeit an der Anreicherung der Informationen des neuen Produkts kann beginnen. Wenn die Qualität der Produktinhalte ein bestimmtes Niveau erreicht hat, werden sie automatisch auf allen Verkaufskanälen verbreitet und an die jeweiligen Einschränkungen angepasst.

Um die Organisation flüssiger zu gestalten und das Einstellen von Produktdatenblättern zu beschleunigen, stützt sich der Product Information Manager auf eine kollaborative Methodik, so dass die Aufgaben der Teams erleichtert werden, unabhängig von der Anzahl der Produkte oder der Größe des Unternehmens.

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Wo ist das PIM im Unternehmensökosystem angesiedelt?

⛔ Was PIM nicht ist ...

Zahlreich sind die Werkzeuge innerhalb des Informationssystems! Aufgebaut aus Akronym-Bausteinen, die alle Arten von Daten sammeln, anreichern, analysieren und/oder an die verschiedenen Geschäftsbereiche des Unternehmens weiterleiten. Die PIM-Software (Product Information Manager) ist einer dieser Bausteine. Und auch wenn die folgenden Tools mehr oder weniger bekannt sind, ist es nicht die Aufgabe des PIM, sie zu ersetzen (und umgekehrt).

PIM vs. ERP ERP: Ein ERP (Enterprise Resource Planning) fasst Daten zusammen, verarbeitet sie und analysiert sie bereichsübergreifend. Es enthält Module für die Bereiche Personalwesen, Produktion, Lagerverwaltung, Verkaufsergebnisse, Projektmanagement, Buchhaltung und Finanzen.

PIM vs. MDM Ein MDM (Master Data Management) ist dem PIM etwas vorgeschaltet, um Daten unterschiedlicher Qualität aus verschiedenen Quellen zu standardisieren. Dort werden sie zentralisiert und angereichert, bevor sie an die Verkaufskanäle verteilt werden.

PIM vs. PLM PLM (Product Lifecycle Management): Ein PLM (Product Lifecycle Management) fasst alle technischen Prozesse und Daten zur Herstellung und Veränderung eines Produkts vom Anfang bis zum Ende seiner Lebensdauer zusammen.

PIM vs. CRM : Ein CRM (Customer Relationship Manager) ist ein Werkzeug für das Management von Kunden- und Interessentenbeziehungen. Es ermöglicht das Sammeln, Zentralisieren und Anreichern von Kontaktinformationen und anschließend die Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen zwischen der Marke und ihren Kunden.‍

Warum sollte man sich mit einer PIM-Lösung ausstatten?

In unserem beruflichen Alltag legen die Unternehmen, in denen wir arbeiten, großen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden, und unabhängig von unserem Beruf müssen wir direkt oder indirekt dazu beitragen. Aber auf der anderen Seite des Spiegels, in unserem Privatleben, sind wir auch Kunde. Wir haben unsere bevorzugten Web- oder physischen Anbieter, aber das kann sich schnell ändern und manchmal hängt die Trennung nur an einem Faden.

Zum Beispiel, wenn eine dieser Marken uns :

• Schlägt vor, ein Paar Handschuhe zu kaufen, um den Kauf unseres neuen Badeanzugs mitten im August zu ergänzen.
• Leitet zu einem Produktblatt mit der Zusammensetzung eines Lebensmittels auf Englisch und seinem Marketingaufhänger auf Französisch weiter.
• Rühmt eine Funktion, die auf seiner Seite produziert wird, aber nirgendwo sonst zu finden ist, sei es im Geschäft oder auf Marktplätzen.
• Schlägt eine Werbeaktion für ein bestimmtes Modell eines Produkts vor, von dem der Verkäufer in einem physischen Geschäft garantiert noch nie gehört hat.

Diese verschiedenen Fälle führen im besten Fall zu leichter Frustration und im schlimmsten Fall zum Abbruch des Kaufs. In beiden Fällen wird uns unsere Produkterfahrung mit dieser Marke nicht wirklich in Erinnerung bleiben...

Um diese Produkterfahrung über alle Kanäle hinweg zu verbessern, nutzen Marken das Product Information Management. Um die oben erwähnten kleinen Anomalien zu beheben? Ja, aber aus so vielen anderen Gründen, die wir hier aufzeigen.

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Um die Qualität der Produktdaten zu verbessern

Hier sind die Stärken des PIM, mit denen Sie dieses Ziel erreichen können.

Produktinformationen zentralisieren und zuverlässiger machen

Mit Produktdaten in Excel zu arbeiten, ist alles andere als ein Vergnügen. Das ist zwar höflich ausgedrückt, aber das Feedback der Produktteams ist in dieser Hinsicht manchmal sehr kritisch. Und aus geschäftlicher Sicht ist es ein Risiko: Einen Tag damit zu beenden, auf eine unendliche Anzahl von Zellen zu schielen, erhöht das Risiko von Fehlern stark.

Dies gilt umso mehr, wenn mehrere Beitragende oder Teams an denselben Produkten arbeiten. Sie tauschen Dateien aus, duplizieren Daten, arbeiten womöglich an einer veralteten Version, die die letzten Beiträge nicht berücksichtigt...

Und wenn man einen Fehler identifiziert: Man prüft, sucht nach der Ursache des Problems, arbeitet erneut und mit mehreren Personen.

Dies ist jedoch kein unabwendbares Schicksal und eines der ersten Ziele des IMPs ist es, diese kostspieligen Reibungen zu rationalisieren und zu korrigieren:

• Eine einzige Produktbeschreibung, um Duplikate zu verdrängen.
• Ein System von Benutzerrechten, um Fehler zu verhindern.
• Eine kollaborative Lösung, um sich besser zu organisieren und die Produktivität zu steigern.

Die eingesparte Zeit, gekoppelt mit der Re-Motivation, ermöglicht es den Teams, sich auf die Qualität der Produktinformationen und das Geschäft zu konzentrieren.

Ihr Produktangebot entwickeln und sichtbar machen

Der Produktkatalog wird sich ständig weiterentwickeln, denn je nach Unternehmen und Prioritäten ist es entscheidend, :

• Erreichen Sie eine neue Zielgruppe, indem Sie eine eigene Produktreihe entwickeln.
• Deklination bestehender Produkte, um erfolgreich in ein neues Land vorzudringen.
• Im Rahmen eines Saisongeschäfts verlängern.
• Integrieren Sie das ganze Jahr über neue Produkte just in time, um den Verkauf anzukurbeln.

Doch wenn das neue Produkt im Lager ankommt - nachdem die Design- und Produktionsschritte abgeschlossen sind - ist die Arbeit noch lange nicht beendet. Es müssen noch die Elemente (Inhalte, Bilder...) aufgebaut werden, die das neue Produkt in den Verkaufskanälen zum Leben erwecken.

Die letzten Kilometer sind oft die längsten und das Product Information Management ist der Beschleuniger, der es ermöglicht, die anstehenden Aufgaben zu antizipieren. Unabhängig von der Anzahl neuer Artikel, neuer Produktreihen oder der Häufigkeit des Produktturnus ist die PIM-Lösung die Grundlage, die entwickelt wurde, um diese Mengen zu absorbieren und die Aufgaben der Teams entsprechend zu orchestrieren.

Neue Produktinformationen bearbeiten, die die Kunden erwarten zu finden

Mit dem Verbraucher experimentiert? Ja, und zwar immer mehr. Der Grund, warum man heute von digitaler Reife spricht, ist, dass er nicht mehr vom erstbesten Angebot angezogen wird, sondern Produkte vergleicht, die Konkurrenz prüft, sich bewegt, anprobiert und in die Hand nimmt, die Meinungen anderer Käufer konsultiert und schnell potenzielle negative Punkte identifiziert.

Eine qualitativ hochwertige Produkterfahrung muss daher eine Kombination aus dichten, expliziten und dennoch perfekt inszenierten Informationen bieten. Um Vertrauen zu gewinnen und in den wenigen Sekunden, die ein Internetnutzer einer Marke Aufmerksamkeit schenkt, Liebe auf den ersten Blick zu erzeugen, geht der Trend in Richtung Transparenz.

Nutriscore, Allergene, Zusammensetzung, elektrische Normen, Materialien, Herkunft... sind alles "neue" Kriterien, die nun als Schlüsselfaktoren für die Rückversicherung und als Auslöser für den Kauf dienen.

Um mehr zu erfahren, sehen Sie sich unser Webinar über die Verwaltung der Umweltkennzeichnung an.

Das PIM bietet Unterstützung, um den Rückstand auf einen Konkurrenten, der diese Arten von Produktdaten bereits integriert hat, schnell aufzuholen:

• Man personalisiert das PIM, indem man jederzeit diese neuen Felder zu den Produktkarten hinzufügt.
• Man macht alle Beitragenden oder einfach nur die Verantwortlichen einer Produktkategorie darauf aufmerksam, dass diese Felder angereichert werden müssen.
• Man sieht den Fortschritt der Anreicherung dieser Felder im Dashboard des PIM.

Und um die zukünftigen Gewohnheiten der Verbraucher gelassen zu antizipieren :

• Hat sich der Markt gerade verändert oder wurde ein neuer Trend entdeckt, der die Kaufgewohnheiten verändern könnte?
• Man passt die Vorlage für die Produktkarten direkt im PIM an, dessen Struktur vollständig anpassbar ist. Man muss nur noch die Inhalte erstellen und sie dann vor allen anderen verbreiten.

Produkte gruppieren, um Cross- und Up-Selling zu steuern

Wird das Paket aus Mütze und Socke schon im Herbst oder erst im Winter verkauft? Zufälligkeit ist das Schreckgespenst der Personalisierung. Und Personalisierung ... verkauft.

Um ein effektives Cross- und Up-Selling anzubieten, muss man zunächst an die Gruppierung von Produkten denken. Dazu stützt man sich auf das PIM, um die Produkte mit :

• Ein Themenuniversum.
• Eine Jahreszeit oder eine Kollektion.
• Eine Reihe oder ein Look.
• Eine Kategorie/ein Typ von Produkten.
• Eine Farbe.
• Eine Größe.

Ausgehend von diesen Gruppierungen werden Regeln festgelegt, um ein ergänzendes Produkt (Cross-Selling) oder eine Aufwertung (Up-Selling) oder auch Produktpakete oder -bundles anzubieten. Nun müssen die Produkte nur noch verbreitet und die Verbindungen in die Verkaufskanäle integriert werden.

Alle Produktblätter on the fly übersetzen

Noch mehr Austausch von Excel-Dateien für den Übersetzungsteil? Ganz bestimmt nicht. Wenn man sich für eine einheitliche und zentralisierte Produktdatenbank innerhalb des PIM entscheidet, kommt es nicht in Frage, diese Art von angstbesetzten Prozessen wieder aufleben zu lassen.

Die Übersetzungen laufen von nun an über das Product Information Management Tool. Sie wird in so viele Teile unterteilt, wie es Sprachen gibt. Sie wird dann in der richtigen Sprache auf allen Kanälen verbreitet.

Das operative Geschäft? Genauso einfach!

Wenn man mit einem internen oder externen Übersetzer zusammenarbeitet :

• Man kann innerhalb des PIM einen Zugang "Übersetzer" einrichten. Ausgestattet mit seinem Login kann er direkt im PIM übersetzen. Eine Benachrichtigung wird gesendet, wenn die Übersetzung eingereicht wurde. Sobald die zuständigen Teams diese Arbeit freigegeben haben, wird der Eintrag automatisch im Zielland verbreitet.

Wenn man mit einem Übersetzungstool wie z. B. Textmaster arbeitet :

• Man verbindet das PIM über API mit einer solchen Lösung, um die Übersetzungsaufträge für die Produktblätter direkt zu verwalten.

Erfahren Sie mehr in unserem Webinar über die Verwaltung von Produktdatenblättern auf internationaler Ebene.

SEO: Verbesserung der Position von Produktdatenblättern in Suchmaschinen

Die natürliche Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein wichtiger Faktor für Sichtbarkeit und Umsatz und ein unverzichtbares Instrument des digitalen Marketings. Sie erfordert besondere Aufmerksamkeit, unabhängig davon, ob sie von Ihrem hauseigenen Experten oder einer spezialisierten Agentur verwaltet wird.

Experten oder Agenturen loggen sich in das PIM ein und erhalten spezielle Benutzerrechte, die es ihnen erlauben, nur die SEO-Felder (TITLE, META, ALT-Attribute von Fotos usw.) zu bearbeiten und dann Änderungen an den anderen Feldern vorzuschlagen. Praktisch, um neue Platzierungen von Schlüsselwörtern zu empfehlen, ohne dabei den vom Produktmarketing erdachten Inhalt zu verfälschen.

Natürlich ist dieser Prozess anpassungsfähig, was die Möglichkeit bietet, diese Rechte zu verfeinern, um das Product Information Management anzupassen. Das Produktdatenblatt wird in so viele Teile aufgeteilt, wie es Sprachen gibt. Sie wird dann an das Unternehmen ... und seine SEO-Strategie angepasst.

Fotografien und Texte im Herzen des Marketings zusammenbringen

"Stellen Sie sich Simon ohne Garfunkel vor"

Produktinformationen bestehen aus Texten und Fotografien. Um diese beiden unterschiedlichen Arten von produktbezogenen Daten zu verwalten.

Man kann sich einen Ansatz vorstellen:

• Unabhängig (durch die Ausstattung mit zwei Werkzeugen): Textelemente in einem PIM und Medien in einem DAM (Digital Asset Manager).
• Kombiniert: indem Sie sich für eine Lösung entscheiden , die die PIM- und DAM-Funktionen zentralisiert.

Die von den Kunden aufgerufene Produktkarte besteht jedoch weiterhin aus einer Zusammenstellung dieser beiden Datentypen (Medien und Inhalt). Wenn Sie mehr Kohärenz wünschen, können Sie diese Daten auf einer einzigen Plattform zentralisieren, um die Qualität und Kontrolle zu verbessern. Wenn die Inhalte und Medien, die in die Verkaufskanäle eingespeist werden, mit demselben Produktinhalt verknüpft sind, werden sie automatisch miteinander verbunden, ohne dass es zu Verzögerungen kommt.

Mit Bildern verbundene Informationen und Rechte verwalten

Mit jedem Medium sind eine Reihe von praktischen oder einfach nur rechtlichen Daten verbunden. Auch wenn diese nicht unbedingt kunden- und verkaufsorientiert sind, lässt sich durch die Automatisierung ihrer Verwaltung wertvolle Zeit einsparen.

Mithilfe eines PIM, das einen DAM-Baustein enthält, kann man zum Beispiel :

• Die Namen der Models, ihre vertraglichen Informationen (Tarif der Dienstleistung, Timing der Rechte an den Fotos usw.), die dazugehörigen Kollektionen und Produkte.
• Nachweise für gekaufte oder lizenzfreie Fotos und Illustrationen.
• Kontakt- und Vertragsinformationen der Designer, Grafiker oder Agenturen, die an den einzelnen Medien gearbeitet haben.
• Informationen über die Teams, die am Packshot einer Produktreihe teilgenommen haben.

Es ist nicht mehr nötig, Himmel und Hölle in Bewegung zu setzen, eine Schleife von E-Mails zu versenden, einen Slack-Channel einzurichten oder Kaffeepausen zu machen, um die Person zu finden, die die Informationen hat, oder um sicherzustellen, dass man die Fristen für das Recht am eigenen Bild nicht überschritten hat. Man verbindet sich mit dem PIM oder programmiert einen speziellen Alarm.

Die Größe von Fotos dynamisch an die Kanäle anpassen

Amazon, Cdiscount, Fnac, La Redoute und alle anderen E-Commerce-Websites sind begeistert von neuen Produkten, verlangen aber unterschiedliche Bildformate und -größen. Die Folge ist ein Wettrennen um die Anpassung der Fotos, das die Teams in Anspruch nimmt und dann die Verbreitung der Produkte verlangsamt, was wiederum den Verkaufsstart hinauszögert.

Das Product Information Management (PIM) ist in Unternehmen aufgrund seiner Rolle als Produktivitätsförderer und -katalysator unverzichtbar geworden. Wenn ein Produktfoto in die Plattform importiert wird, kann es automatisch skaliert werden, um verschiedene Größen und Formate zu erzeugen, die dann dynamisch mit jedem Verkaufskanal verknüpft werden.

Um das Eigentum an den Fotos zu wahren, kann das PIM auch automatisch ein Wasserzeichen auf jedes Foto anwenden, so dass das wertlose Hin und Her mit den Grafikteams vermieden wird.

Funktionen und Fotografien kombinieren, um Produkte besser zur Geltung zu bringen

Die besten Produktfunktionen mit einer dedizierten Abbildung zu verbinden, gehört zu den guten UX-Praktiken, die im E-Commerce angewandt werden, und verbessert die Konversionsrate. Der Internetnutzer kann sich besser in die Welt hineinversetzen, wenn die Fotos Punkt für Punkt mit den angebotenen Möglichkeiten beschriftet sind. Dennoch haben 78% der Websites diese Strategie noch nicht umgesetzt.

Im Product Information Management werden Marketingbeschreibungen - innerhalb derer die Funktionalitäten der Produkte dargestellt werden - und Medien miteinander verknüpft (durch den DAM-Baustein).

Diese Struktur bietet sich für mehr Kreativität an:

• Fotografieren Sie mit Fokus auf eine Funktionalität (eine Schlüsseltaste, ein Muster auf einem Textilstück, mögliche Anschlüsse und Verbindungen von elektronischen Geräten, Stauraum im Inneren eines Möbelstücks usw.).
• Verbinden Sie dieses Foto mit der textlichen Beschreibung und der Marketingargumentation für diese Schlüsselfunktion.

So kann die Produktpräsentation maximal verfeinert und die endgültige Kaufentscheidung mitgerissen werden.‍

‍ZurVereinfachung der Organisation und Zusammenarbeit von Teams

Nicht mehr in einem Bündel von Zellen nach seinen Produkten suchen

‍" Wie lautete der Name dieser berühmten Datei?"

Die Suche nach Dokumenten und Dateien, auch nach digitalen, ist ein fester Bestandteil eines Arbeitstages, unabhängig davon, in welcher Abteilung wir arbeiten. Die Studien einiger Unternehmen beziffern die Suchzeit auf 20 % eines Arbeitstages oder einen Tag pro Woche.

Auch Marketingteams sind davon nicht ausgenommen. Oft sind es Tausende von Produktdaten, die von Hand zu Hand gehen, regelmäßig erneuert und ständig überarbeitet werden. In dieser Situation ist die Suche nach Dateien kein Ausdruck von mangelnder persönlicher Organisation, sondern ein Symptom für einen Bedarf an Strukturierung.

Diese Strukturierung bringt das PIM den Teams, die diese Dateien täglich verarbeiten und durchsuchen. Durch sein intelligentes Suchmodul wird es zum Hub aller Daten und zum zuverlässigen Anhaltspunkt für Informationssuchende. Da der gesamte Datenbestand gefiltert werden kann, ist auch die granularste Suche möglich.

Bauen Sie ein maßgeschneidertes Dashboard, das wirklich auf Ihrer Aktivität basiert.

Das Produkt wird bearbeitet, erneuert, erneut bearbeitet, exportiert, erneut bearbeitet, übersetzt und der Rest ist bekannt...

Wenn man diese Aufgaben mit der Anzahl der Referenzen, die sich im Laufe der Zeit verdichten, vervielfacht, ist es manchmal schwierig :

• den Fortschritt der Missionen zur Bereicherung der Teams zu verfolgen.
• Tägliche Priorisierung von Aufgaben im Hinblick auf die Menge der noch anzureichernden Informationen.

Um dies zu lösen, nutzt man das Dashboard des Product Information Management, um "den Kopf aus der Schlinge zu ziehen". Es ist anpassbar und wird aus Widgets aufgebaut, die auf strategisch ausgewählten Produktdaten basieren.

Einige Beispiele für Widgets, die zu mehr Produktivität und Kontrolle führen :

• Tägliche To-do-Liste: Sie ordnet die Anreicherungsaufgaben nach Priorität, damit Sie morgens im Büro ankommen und auf einen Blick die "Must-do's" des Tages kennen.
• Vollständigkeitsbericht: Für eine Produktkategorie, ein Land, eine Kollektion usw. stuft ein Messgerät die %-Anreicherung der Produktdatenblätter ein. In einem Augenblick ist bekannt, wie viel Aufwand betrieben werden muss, um den perfekten Produktinhalt zu erreichen.

Es gibt einen vollständigen Überblick über die "noch zu erledigenden Aufgaben" der Teams und die Aktionen, die in jeder Phase der Anreicherung des Produkts durchgeführt werden müssen, bevor es online geht.

Antizipieren der Arbeitsbelastung im Zeitverlauf durch dedizierte Widgets

Die verschiedenen Widgets, aus denen sich das Dashboard des PIM zusammensetzt, verdeutlichen den Gesamtüberblick über das Repository. Durch die Erstellung personalisierter Indikatoren, die sich auf die wiederkehrenden Muster Ihres Geschäfts konzentrieren, kann das PIM zu einem echten Werkzeug für die betriebliche Analyse werden.

Sie können sich beispielsweise dafür entscheiden, immer im Blick zu haben :

• Ein n-wöchiger Ausblick auf die Anzahl der Produkte, die kommen werden und deren Informationen angereichert werden müssen.
• Eine Visualisierung des Produktportfolios nach Marke oder ggf. auch nach Material.
• Eine Aufschlüsselung derselben Produkte nach Kanal und Workflow-Status.
• Eine Visualisierung des Produktportfolios nach Marke oder ggf. auch nach Material.

Oder noch einfacher auf einen Blick sehen :

• Die Gesamtheit aller Produkte, denen noch kein Bild zugeordnet wurde.

Wenn eine neue Produktreihe eingeführt wird, eine Saison auf die andere folgt oder es zu Geschäftsspitzen kommt, kann eine Antizipation der neuen Produkte, die angereichert werden sollen, und der dafür benötigten Zeit geplant und in eine präzise ROI-Vision eingebettet werden.

Ihren idealen Workflow perfekt anwenden

Das Einkaufs-/Produktteam generiert die ersten SKUs, das Produktmarketingteam verfasst die Marketingbeschreibungen, der Fotograf übermittelt die Packshots, der SEO-Experte reichert die SEO-Felder an, das Digital-/E-Commerce-Team passt die Inhalte für die Marketplaces an...

Auf dem Papier scheint alles geregelt zu sein, doch bei genauerem Hinsehen kann es zu Engpässen kommen und die Zeit bis zur Veröffentlichung von Produkten kann sich verlängern.

Der Workflow des PIM fungiert als Öl im Getriebe und lässt jedes Glied bis hin zur Verbreitung der Produkte miteinander kommunizieren. Nach einer vorgeschalteten Definitionsphase wird innerhalb des PIM ein maßgeschneiderter Prozess implementiert, der die ideale Methodik des Unternehmens zum Sammeln, Anreichern und schließlich Verteilen von Produktdaten auf den Verkaufskanälen widerspiegelt.

Um die Effizienz zu steigern und die Kommunikation der Teams zu verbessern, kann der PIM-Workflow zum Beispiel dieser Methodik folgen:

• Ein neues Produkt wird erstellt und seine ersten Rohdaten werden in das PIM aufgenommen.
• Eine Warnung wird an das Team gesendet, das für die Anreicherung der Informationen für diese Produktkategorie verantwortlich ist.
• Das Team verfasst und reicht Marketing- und/oder technische Inhalte ein.
• Eine Benachrichtigung wird an den Teamleiter gesendet, um den produzierten Inhalt zu überprüfen

Wenn der Inhalt verbesserungswürdig ist, kann er das Arbeitsblatt zur Überarbeitung zurückgeben. Die Teams werden alarmiert und arbeiten an den Verbesserungsachsen. Das Arbeitsblatt wird dann erneut zur Validierung eingesandt.

Wenn sie zufriedenstellend ist, wird eine Validierung durchgeführt.

• Nach der Validierung des Inhalts wird die Vollständigkeit berechnet, um festzustellen, ob die Informationen, die vor der Verbreitung benötigt werden, korrekt eingegeben wurden.

Ist dies der Fall, wird diese automatisch auf den Verkaufskanälen ausgespielt.

Andernfalls wird das Team über die Felder benachrichtigt, die vor der Verbreitung noch ergänzt werden müssen.

Wenn Sie sich für das Thema Workflows interessieren, lesen Sie unsere vollständigen Leitfäden :

Was ist ein Workflow für das Product Information Management (PIM)?Erstellen Sie einen hocheffizienten Workflow für die Zusammenarbeit in Ihrem PIM

Effektiv in Teams arbeiten ... auch aus der Ferne und über mehrere Zeitzonen hinweg

Die weit auseinanderliegenden Teamaufgaben zu artikulieren und zusammenzuführen ist eine echte Herausforderung. Aus diesem Grund werden kollaborative Tools im digital veränderten Unternehmen immer beliebter. Sie steigern die Produktivität, zentralisieren Informationen und fördern die Kreativität allein durch die Beschleunigung der Kommunikation.

Das PIM ist zwar ein Werkzeug, das sich um die Produktdaten dreht, aber es ist auch eine Lösung im Dienste der Kommunikation zwischen den Akteuren, die an diesen Daten arbeiten. Die Beitragenden können im PIM zu "Teams" zusammengefasst werden und kollektive Nachrichten an Mailinglisten senden, um auf die bevorstehende Veröffentlichung einer neuen Kollektion oder eines Sortiments hinzuweisen.

Um den Alltag zu organisieren und sicherzugehen, dass man keine Informationen verpasst, erhalten die Teams Aufgaben, die dann in einem eigenen Abschnitt auf dem PIM zusammengefasst werden. Statusänderungen (in Arbeit, geplant, erledigt) benachrichtigen dann den Auftraggeber und alarmieren ihn in Echtzeit.

Änderungen innerhalb jeder Karteikarte historisieren

Das Streben nach immer höherer Datenqualität zur Verbesserung der Produkterfahrung bedeutet oft, dass die Informationen mehrfach "überarbeitet" werden müssen. Mit dem Beitragsworkflow des Product Information Management können Sie die Abfolge der Schritte kontrollieren und stark beschleunigen und die aufeinanderfolgenden Beiträge jedes Einzelnen nachverfolgen.

Das Änderungsprotokoll gewährleistet eine lückenlose Nachvollziehbarkeit des Anreicherungsprozesses und des Weges des Produktblatts bis zu seiner endgültigen Freigabe. Es ermöglicht Ihnen nicht nur, jederzeit eine Sicherungskopie einer Version des Produktblatts zu erstellen, sondern stellt auch eine Fülle von Informationen dar, die Sie analysieren können, um Ihren Workflow zu verbessern.

Maximale Geschwindigkeit!

die Arbeit des Produktfotografen erheblich erleichtern

Eine Fotosession wird organisiert, um bestehende Visualisierungen aufzufrischen oder neue Kreationen in Szene zu setzen. Der Fotograf hat zahlreiche Packshots und Fotografien aufgenommen, die nun mit den richtigen Produkten verknüpft werden müssen. Das erinnert an ein Kinderspiel, ist aber komplexer und zeitraubender und fördert die Entstehung von Fehlern.

Um dies zu lösen, rüstet man sich mit einem Barcode-Lesegerät, einem Etikettendrucker und dem PIM aus.

Gehen wir den Prozess noch einmal durch:

• Das PIM erstellte aus den über das ERP gesammelten Rohdaten eine erste Produktkarte.
• Das Marketingteam beginnt mit der Anreicherung von Textinformationen auf der PIM-Schnittstelle.
• In der Vorbereitung wird für jedes Produkt, das während der Sitzung fotografiert werden soll, der Strichcode aus dem an das PIM angeschlossenen Etikettiergerät ausgedruckt.
• Anschließend wird der Strichcode an die entsprechende Probe geheftet.
• Sobald die Fotos aufgenommen sind, scannt das Fotografenteam den Barcode mit dem Handscanner, um jedes Medium automatisch an das richtige Produkt direkt im PIM zu senden und zu verknüpfen.

Lesen Sie unseren umfassenden Leitfaden, wie Sie die richtigen Medien mit den richtigen Produktdatenblättern verknüpfen.

Weil "Import/Export" Handel ist und keine Excel-Dateien.

Der Zweck des PIM besteht darin, sich mit allen bestehenden (oder zukünftigen) Lösungen des Informationssystems eines Unternehmens zu vernetzen.

Sobald Daten importiert werden, die in der Regel aus einem ERP-System stammen (neue Produktnummern werden hinzugefügt), wird die Informationsübertragung vereinfacht, umso mehr, wenn sie automatisch über API erfolgt. Ein Rohproduktdatensatz wird dann im PIM generiert und eine Warnung sowie eine Aufgabe werden an die betroffenen Teams gesendet.

Für die Verbreitung ist kein Export erforderlich. Das PIM versendet z. B. automatisch die freigegebenen Produktdaten!

Eine IT-Umgebung mit mehreren Marken verwalten

Für einen Konzern, der verschiedene Marken vereint, ist es sinnvoll, die Verwaltung der Produktinformationen innerhalb einer einzigen Lösung zu zentralisieren, und sei es nur, um eine Harmonisierungslogik zu initiieren.

Ein praktischer Punkt muss noch angesprochen werden: Wie geht man vor, wenn jede der Marken unterschiedliche Tools verwendet? Unterschiedliche ERP-Systeme, unterschiedliche E-Commerce-Plattformen, unterschiedliche Sprachen für die Übersetzung Ihrer Produktinhalte.

Das PIM bietet eben die Möglichkeit, verschiedene Quellen von Datenströmen zu verwalten und die Informationen am Ende zu verteilen, unabhängig von dem Werkzeug oder dem Medium hinter dem Verkaufskanal.

Mit einem Lächeln arbeiten

Strenge und komplizierte Benutzeroberflächen, graue und blaue "Do-it-yourself"-Software, die Grafik von Excel 95, die an Ihre alltäglichen Werkzeuge angepasst ist... Trübe Vision eines tristen Tages.

Die Wahl eines Product Information Management aufgrund seiner Fähigkeit, Prozesse zu verbessern, ist eine Sache, aber es ist auch entscheidend, sich für ein PIM-Tool zu entscheiden, das die Teams ausstrahlt und ihnen Lust macht, es täglich zu nutzen, denn :

• Die Ergonomie ermöglicht ein intuitives Arbeiten.
• Die Lösung ist leistungsstark und garantiert, dass jede Aktion schnell ausgeführt wird.
• Die Zusammenarbeit erfolgt effizient und die Kommunikation zwischen den Teams, auch über große Entfernungen hinweg, ist angenehm.

Lächeln Sie, Sie sind "PIMés"!

Um sein Omnichannel-Geschäft auszubauen 

Verkaufen vor der Konkurrenz

Time-to-Market ist der Geschwindigkeitswettlauf, um ein Produkt so schnell wie möglich auf den Markt zu bringen, sobald es entworfen wurde. Um Innovationen zu tragen, das Flaggschiff eines Trends zu sein, das Lob der Journalisten auf sich zu ziehen und vor allem mehr zu verkaufen, ist es besser, der Erste zu sein.

Das Unternehmen ist der Hersteller. Das Produkt ist die Formel 1. Das PIM ist der Rennstall, der alle Mitarbeiter vereint und alle Mittel einsetzt, um das Produkt auf dem Weg zur Ziellinie AKA den Verkaufskanälen zu beschleunigen.

Das PIM wird in der Tat alle Aufgaben verflüssigen, die es ermöglichen, einen qualitativ hochwertigen, verteilungsbereiten Produktdatensatz zu erstellen:

• Einfügen von Produktfotos.
• Hinzufügen von technischen Beschreibungen, Marketing und Storytelling.
• Vernetzung der Seiten untereinander (Cross- und Up-Selling, Kollektionen, Looks, verwandte Welten usw.).
• SEO-Optimierung.
• Anpassung an die Anforderungen der Kanäle (Marktplätze, Kataloge, Broschüren, Apps usw.).
• Übersetzungen.

Hinzu kommt die Vereinfachung der internen Freigabeprozesse, indem Vorschläge gemacht werden und die Änderung von Inhalten bis zur endgültigen Freigabe verfolgt wird.

Sobald dieser gesamte Zyklus mithilfe von PIM rationalisiert ist, wird die Time-to-Market stark verkürzt.

Neue Länder eröffnen

Mit übersetzten Produktdatenblättern in neue Märkte zu investieren, ist ein großer Schritt, aber nur die erste Maßnahme, um erfolgreich in einen ausländischen Markt einzutreten.

Hier sind die wichtigsten Aktionen, die das PIM ermöglicht, um die Eroberung des Auslands zu beschleunigen und zu industrialisieren :

• Segmentierung der verbreiteten Produkte nach Ländern: Man legt über das PIM fest, ob diese oder jene Produktkategorie in jedem Markt gepusht wird, und verwaltet Ausnahmen problemlos.
• Dedizierte Kanäle für Länder und Regionen eröffnen: Marktplätze und Kanäle, die mit voller Geschwindigkeit geöffnet werden, um eine optimale Produktsichtbarkeit zu erreichen.
• Effektiveres Country Management: Teams auf der ganzen Welt arbeiten über das PIM zusammen. Warn- und Benachrichtigungssystem, Anfragen zur Anreicherung, Überprüfung und Freigabe von Inhalten - alles geschieht online und wird im Änderungsprotokoll festgehalten.
• Die Anreicherung der Daten nach Ländern steuern: Man stellt ein spezielles Dashboard für internationale Daten ein und visualisiert die geschätzte Zeit bis zur Fertigstellung, während man gleichzeitig die Punkte anvisiert, an denen Anstrengungen unternommen werden müssen.
• Verbinden Sie Ihr Quable PIM mit Ihren Shopify-Shops mit einem Klick, ohne Entwicklungs- oder Wartungsaufwand und zu geringen Kosten. Beschleunigen Sie die Verbreitung Ihrer Produktdatenblätter, verkaufen Sie überall auf der Welt und steigern Sie Ihre Verkaufszahlen mit Sicherheit.

Reduzieren Sie die Rücksendungen im Geschäft

Die Rückgabe eines gekauften Produkts ist mittlerweile kostenlos und ein fester Bestandteil des von Unternehmen erbrachten Kundenservice. Der Kunde lässt sich nicht davon abhalten, wenn das Produkt nicht seinen Erwartungen entspricht. Diese Möglichkeit, die heute vollkommen demokratisiert ist, verursacht nicht unerhebliche Kosten und hinterlässt beim Kunden dennoch eine Note der Enttäuschung.

Der Schlüssel ist, dass das erhaltene Produkt den Erwartungen entspricht. Und das geht nur über das Produktdatenblatt, das die Informationen vom Produkt zum Kunden transportiert. Wenn Sie das Produktdatenblatt so weit wie möglich ausfüllen, können Sie Fragen an den Support vorwegnehmen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Das PIM unterstützt diesen Qualitätsprozess und schränkt die Kosten für Produktrücksendungen, auf die jedes Unternehmen gerne verzichten würde, stark ein.

Einen Produktkatalog mit 1 Klick generieren

Diese Möglichkeit wird oft verkannt, wenn Überlegungen zu einem PIM reifen. Dabei ist sie eine der von den Nutzern bevorzugten Funktionen.

Durch die Zentralisierung aller Produktinformationen in einer einzigen Lösung entsteht eine absolut zuverlässige Datenbank, auf deren Grundlage sich Web-to-Print-Materialien problemlos erstellen lassen.

Man stellt sich eine .PDF-Vorlage vor, die nach Bedarf gestaltet wird und in die die einzelnen Felder der Produktblätter wie im Flug eingetragen werden.

Das Ergebnis ist ein Produktkatalog, der sich dynamisch mit den neuesten, aktuellen Informationen über das PIM generiert.

Mit einem Klick kann man, einmalig oder geplant, :

• Eine Broschüre über ein einzelnes Produkt. Ein Collection Book zu einer Produktkategorie oder einer Saison.
• Ein globaler Katalog, der z. B. wöchentlich generiert wird, damit Sie sicher sein können, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
• Versionen all dieser Ressourcen in so vielen Sprachen wie nötig.

Wenn eines dieser Medien in Ihrem Unternehmen verwendet wird, kennen Sie den durchschnittlichen Zeit- und Ressourcenaufwand, um es zu erstellen? PIM ist schlicht und einfach die Beseitigung dieser Kosten.

Ein einziger Ton für bessere Verkäufe

Vertriebspartner, Konzerngesellschaften, Franchisenehmer, Filialen und Verkäufer in Geschäften sind allesamt Vermittler, die mit zukünftigen Kunden in Kontakt kommen. Sie müssen ein einheitliches Bild der Marke vermitteln, die sie repräsentieren, indem sie eine einheitliche Sprache sprechen.

Sie sind für das Image einer Marke verantwortlich, müssen aber auch die Produkte und ihre Besonderheiten genau kennen, um den Verkauf zu fördern.

Das Product Information Management ist ein perfektes Werkzeug, um mit diesen Akteuren zu kommunizieren. Um Informationen zu übermitteln, gibt es mehrere Möglichkeiten:

• Feldteams einen eingeschränkten Zugang zum PIM ohne Bearbeitungsrechte gewähren.
• Teilen einer Produktvision mit Partnern über Extranet/Produktportal (siehe nächster Abschnitt).
• Generieren Sie .PDF- oder Print-Kataloge, die nur die Geschäftsinfos enthalten.

Mithilfe dieser Materialien wird die Arbeit von Außendienstmitarbeitern und Einkaufsteams erleichtert. Mit Hilfe dieser Materialien können sie sicherstellen, dass die Verkaufsgespräche einheitlich geführt werden. Darüber hinaus ermöglicht Make die einfache Integration und Automatisierung zahlreicher Aufgaben in allen Bereichen (Marketing, CRM, Vertrieb, IT, ...). Verbinden Sie Ihr Quable PIM mit über 1000 Anwendungen aus Ihrem Ökosystem, automatisieren Sie Ihre Aufgaben und verschaffen Sie sich mehr Zeit.

Partner und Händler von einem virtuellen interaktiven Katalog profitieren lassen

Die richtige Präsentation eines Produkts im Hinblick auf die Zielgruppe ist das A und O. Und das ist nicht immer eine leichte Übung für die Partner und Vertriebspartner einer Marke, die manchmal ein anderes Publikum vor sich haben als die Endkunden der Marke (B2B vs. B2C z. B.).

Das macht nichts, denn das PIM ermöglicht es, verschiedene Beschreibungen oder Argumente in das Produkt zu integrieren. Und damit sich jeder wiederfindet, bieten einige PIMs die Möglichkeit, einen speziellen Bereich für Partner und Händler zu generieren.

Ein Produktportal spielt diese Rolle. Es ist eine sichere Mini-Website, die die für die Partnerbeziehung nützlichen Produktdaten aus dem Herzen des PIM zieht und den Partnern einen Echtzeitüberblick über die verschiedenen Produkte verschafft. In den Händen von Vertriebsmitarbeitern, Einkaufsteams oder Partnern ist das Produktportal auch über Tablets und Mobiltelefone zugänglich und erleichtert die Informationsweitergabe vor Ort. Produktblätter und Fotografien können von diesem Tool aus hochgeladen werden und sparen wertvolle Zeit bei der Betreuung eines B2B-Netzwerks.

In jeden Marketplace investieren

In neue Marktplätze investieren, was bedeutet das?

• Produktdaten weiter anpassen/anreichern.
• Sich von Fall zu Fall an vorgeschriebene Formate halten.
• Generieren Sie neue Formate für Produktfotos.
• Sicherstellen, dass Aktualisierungen vorgenommen werden, wenn sich der Produktkatalog ständig weiterentwickelt.

Da das PIM die Produkte bereits zentralisiert und jeder Beitragende sich um einen einzelnen Datensatz kümmert, dann ist alles bereit für die Automatisierung!

Das PIM wird mit allen Marktplätzen verbunden, und im Vorfeld werden die Regeln für die Übertragung der Produktdaten festgelegt, indem die Produktkarte an ihre Anforderungen angepasst wird:

• Auferlegte Zeichenbeschränkungen für Felder.
• Erforderliche/optionale Felder.
• Automatisches Resizing von Fotografien.
• Kategorie von Produkten, die auf Marktplätzen verbreitet werden sollen oder nicht.

Die andere große Neuigkeit ist, dass, sobald diese Regeln einmal eingeführt sind, jede Änderung, die vorgenommen und vom Product Information Management bestätigt wird, automatisch ihre Äquivalenzen auf jedem der investierten Marktplätze aktualisiert.

Unter diesen Umständen ist nichts leichter, als neue zu eröffnen!

Phygital? Keine Probleme

Kunden glauben nur, was sie sehen. Sie verlassen ihre Webbrowser und begeben sich in ein Geschäft, um zu sehen und anzufassen. Je nach Art der Produkte, Qualität und Festigkeit der Materialien, Anproben und menschlichem Kontakt mit den Verkäufern sind dies alles Schlüsselmomente auf dem Weg zum Kauf. Und das ist Omnichannel auch!

Phygital ist die Verbindung zwischen off und online oder auch die sensorische Erfahrung des digitalen Angebots. Um die Verbindung zwischen diesen beiden Kanälen noch zu verstärken, nutzt man das PIM, um :

• Touchscreen-Tablets, die in Geschäften aufgestellt werden können.
• Mobile Anwendungen.
• QR-Codes.
• Broschüren in Papierform.
• Der gedruckte Katalog einer Sammlung.

Und während sich das Marketing jeden Tag neu erfindet, sind das Product Information Management und sein einheitlicher Produktkatalog zuverlässige Verbündete, auf die man sich verlassen kann, um die Geschäftsabläufe und Materialien von morgen zu erstellen...

Weitere Informationen über die Vorteile des Product Information Management (PIM) in einer Multichannel-Verkaufsstrategie finden Sie in unserem Leitfaden :

Ohne PIM keine Omnichannel-Performance - 6 Gründe für die Einführung von PIM in die Verkaufsstrategie

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SaaS vs. On-Premise: Welche PIM-Lösung ist die richtige?

In einem Kontext, in dem die Optimierung von Geschäftsinstrumenten von größter Bedeutung ist, stellt sich die Frage nach der Wahl der Lösung, auf die Sie sich stützen werden, und insbesondere nach ihrer Infrastruktur.

Das Aufkommen der Cloud hat die Art und Weise, wie man über die IT-Infrastruktur in einem Unternehmen denkt, verändert. IT-Lösungen arbeiten nun miteinander. Sie erfüllen komplementäre Anforderungen und bilden maßgeschneiderte "Business-Suiten". Parallel dazu hat sich die Nutzung in den Unternehmen entwickelt. Heute konsumieren wir nicht mehr nur "Software", sondern besuchen auch Anwendungen oder Software, die über eine einfache Webseite zugänglich sind.

Wir sprechen dann von Portabilität und konsultieren diese Tools immer häufiger von zu Hause oder unterwegs aus.

Diese Entwicklung wirft jedoch eine Reihe von Fragen auf, insbesondere im Zusammenhang mit der Einführung eines Product Information Management.

SaaS, Private oder Public Cloud, On-premise, Hybrid... Die Begriffe wimmeln, weichen voneinander ab... Es ist nicht so einfach, den Durchblick zu behalten...

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Allgemeine Definitionen

Die Wahl eines PIM bedeutet, dass man sich eine Reihe von Fragen stellen muss, bevor man sich überhaupt mit den funktionalen Aspekten befasst. Jeder Hersteller ist nämlich auf eine bestimmte Infrastruktur spezialisiert, und um ein PIM erfolgreich einzuführen, muss man sich für den Typ von Werkzeug entscheiden, der am besten zu den Ambitionen passt.

Lassen Sie uns zunächst auf einige kurze Definitionen zurückblicken:

Die Cloud oder das Cloud Computing ist eine Technologie, die es ermöglicht, Speicherdaten oder Software aus der Ferne zu beherbergen. Man greift über eine Internetverbindung darauf zu und nicht mehr über einen lokalen Server oder von der Festplatte eines Computers.

On-premise ist eine Lösung in Form von Software, die auf dem Server des Unternehmens (in Ihren Räumlichkeiten) installiert wird und üblicherweise durch den Kauf einer Lizenz erworben wird.

SaaS oder "Software as a Service" ist eine in der Cloud (von einem Drittanbieter) gehostete Lösung, auf die von einem entfernten Standort aus über einen Browser und eine Internetverbindung zugegriffen werden kann.

Hybrid ist eine Softwarelösung, die in den Räumlichkeiten des Unternehmens installiert wird, aber Daten speichert und/oder über Funktionen in der Cloud verfügt.

Aber wie sieht es bei der Auswahl einer PIM-Lösung aus?

Um Ihnen dabei zu helfen, enthält die folgende Checkliste die Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie überhaupt mit einem Anbieter von Product Information Management in Kontakt treten.

Die PIM-Checkliste

• Wie groß ist das Volumen meiner Produktdaten? Wie komplex ist mein Repository? (Kategorien, Unterkategorien, Vernetzung der Produkte untereinander, Cross-Selling, Up-Selling , usw.)?
• Wie hoch ist der Datenschutz für meine PIM-Daten?
• Wie viele Personen werden am PIM arbeiten? (Typologie, Standort, Position, Zugang zum IS)
• Verfüge ich derzeit intern über die technischen Fähigkeiten? Wie groß ist die Bereitschaft meiner ISD, die Einführung eines PIM zu übernehmen? Sollte ich im Voraus planen, Mitarbeiter für diesen Zweck einzustellen?
• Verfügt meine IT-Architektur über ausreichende Ressourcen, um ein in meinem IS gehostetes PIM zu beherbergen?
• Wie dringend ist ein solches Projekt für mein Unternehmen? Mit welchen Umsetzungsfristen muss ich rechnen?
• Welche vorhandenen Tools plane ich, in dieses zukünftige PIM zu integrieren?
• Zielt mein Unternehmen auf ein internationales und/oder Omnichannel-Wachstum ab? Und schließlich ... wie budgetiert mein Unternehmen ein PIM?

Behalten Sie diese Checkliste im Kopf ... und lassen Sie uns gemeinsam jede Ebene der Umsetzung eines PIM-Projekts durchlaufen.

Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Leitfaden SaaS oder On-Premise: Welches PIM soll ich wählen? ?

Einführung und Timing des PIM

Das Framing einer Product Information Management-Lösung

Die Einführung eines Tools für das Product Information Management beginnt mit einer Scoping-Phase, in der die Bedürfnisse der internen Benutzer aufgelistet und die Lösung an den Ablauf angepasst werden soll, unabhängig davon, ob sie in der Cloud oder innerhalb Ihres IS gehostet wird.

Behandelt werden unter anderem:

• Wie die Produktinformationen strukturiert und verknüpft werden sollen
• Ströme zur Sammlung von vorgelagerten Produktinformationen
• Die Etappen des Auskunftswegs eines Produktblatts (Workflow)
• Die verschiedenen Kanäle, über die Sie Produktinformationen verbreiten können
• Der Projektplan

Diese Begleitung folgt einem im Wesentlichen ähnlichen Weg, unabhängig davon, ob Sie sich für SaaS oder On-Premise entscheiden. Der einzige nennenswerte Unterschied besteht in der Qualität der Betreuung und den Kompetenzen des Integrators oder Herausgebers, der sich Ihnen widmet.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich auf Anbieter zu verlassen, die eine strukturierte Begleitungsmethode entwickelt, getestet und allgemein eingeführt haben (wir haben unsere Methode " Quable Air " genannt). So können Sie die Leistung besser einrahmen, die Einhaltung Ihres Lastenhefts überwachen und Mehrkosten und zusätzliche Verzögerungen bei der Produktionsaufnahme vermeiden.

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Fristen für den Start

Sobald die Bedarfsanalyse und die Einrichtung des PIM abgeschlossen sind, geht es an die Konfiguration der Lösung selbst. Ob Ihr PIM in der Cloud oder in Ihrem eigenen IT-System betrieben wird, wirkt sich auf die Lieferzeit der Lösung aus.

Die Natur von On-premise kann in der Tat zusätzliche Verzögerungen verursachen.

Eine Lösung zu hosten bedeutet in der Tat mehrere Dinge:

• Sie müssen Ihr PIM in Ihrem bestehenden IT-Ökosystem installieren und vernetzen.
• Dies erfordert Zeit von Ihren IT-Teams, die sich u. a. um das Hosting der Lösung, den Benutzerzugriff oder die Backup-Richtlinien kümmern müssen.

Wenn Sie eine schlüsselfertige Lösung wünschen und eine möglicherweise langwierige (und teurere) Konfiguration vermeiden möchten, dann sollten Sie sich eher für SaaS entscheiden. Eine PIM-Lösung als SaaS hat den Vorteil, dass sie die Verwaltung der Benutzer unabhängig von ihrer Anzahl und ihren Rechten besonders einfach macht.

Sie können durchaus in Erwägung ziehen, Ihre Saas-PIM-Lösung in Ihr Active Dirctory zu integrieren, um die Kohärenz mit Ihrem internen IS zu gewährleisten.‍

Kompetenzen / Humankapital

Art der Kompetenzen für ein PIM

Der "Service"-Gedanke von SaaS (Software as a Service) beeinflusst die Art der Kompetenzen, die erforderlich sind, um sich die Lösung anzueignen. Wenn Sie sich für eine PIM-Lösung als SaaS entscheiden, ist sie für Ihre Geschäftsteams (Marketing, Digital oder Produkt) direkter zugänglich, ohne dass fortgeschrittene technische Fähigkeiten erforderlich sind.

Eine On-Premise-Lösung für das Product Information Management bedeutet hingegen, dass Sie auf die technischen Kenntnisse Ihrer IT-Teams zurückgreifen müssen, die sich insbesondere um die Wartung, Verbesserung und Parametrisierung der Lösung kümmern werden. Und all dies muss im Rahmen der spezifischen IT-Architektur des Unternehmens durchdacht werden.

↪Lo_Cf_200D↩Welche Teams können ein PIM verwalten?

Beide Arten von Lösungen werden sich auch auf die Profile auswirken, aus denen sich die Teams zusammensetzen, die das PIM in Ihrem Unternehmen umsetzen sollen.

Für das On-Premise PIM ist es sehr empfehlenswert, technische Profile zu nutzen, die für das PIM verfügbar sind.

Die meisten Unternehmen, die sich für On-premise entschieden haben, stellten ein Team um :

• 1 Projektleiter in der ISD
• 1 SI-Beauftragter
• 1 bis 3 Entwickler je nach Projekt und technischem Stack
• Schlüsselbenutzer (CMOs, CDOs, Produktmanager)

Auf der Seite des SaaS-PIM wird das Projekt und seine Beteiligten neu strukturiert, da die Orientierung mehr auf das Geschäft ausgerichtet ist und die Benutzer selbstständig arbeiten können.

Das Team, das für das Product Information Management zuständig ist, wird aufgebaut um :

• 1 Projektleiter (die IT-Abteilung, der CDO oder der CMO)
• Schlüsselbenutzer (CDOs, CMOs, Produktmanager)

Verursacht ein PIM Kosten für die Personalbeschaffung?

Die Einführung eines PIM-Projekts vorausschauend zu planen, bedeutet, sich Gedanken über die Personalressourcen zu machen, die Sie für die Einführung und Pflege des Projekts bereitstellen wollen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre derzeitigen Ressourcen nicht ausreichen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Sie wenden sich SaaS zu, das sehr wenig technische Fähigkeiten erfordert.
• Sie entscheiden sich für die Einstellung qualifizierter Profile, die Sie unterstützen sollen

Natürlich ist jede Einstellung mit Kosten und einem relativen Risiko verbunden, wenn man bedenkt, wie kurzlebig ein Projekt ist. Es ist auch schwierig, ein Profil zu finden, das technische und funktionale Kompetenzen vereint, um die Verbindung zu den technischen Teams zu gewährleisten und die Fachbereiche bei der Nutzung des PIM zu unterstützen.

Sicherheit der Daten

Hosting und Verantwortung für die Daten

Eine Lösung für das Product Information Management, die in der Cloud gehostet wird, wird im weiteren Sinne ihre Daten auf Servern außerhalb des Unternehmens speichern. Der SaaS-Anbieter wird dann für die Produktdaten seines Kunden verantwortlich und muss die geforderten Garantien für die ordnungsgemäße Verarbeitung und die Sicherheit dieser Daten bieten.

Das lokale Hosting von On-premise bietet eine andere Konfiguration, da die Produktdaten das Unternehmen nicht verlassen. In der Regel wird intern ein DPO (Data Protection Officer) ernannt, der im Namen des Unternehmens als Garant für die Produktdaten fungiert. Dies gewährleistet die vollständige Kontrolle und den ständigen Zugriff auf diese Daten.

Die eigentliche Frage, die man sich stellen muss, ist die nach der Kritikalität der betreffenden Daten: Werden die Produktdaten, die durch das PIM fließen, als so kritisch angesehen, dass sie ein lokales Hosting erfordern?

Zur Erinnerung: Die Produktdaten innerhalb des PIM sind :

• Die Produktreferenzen
• Die Produktbeschreibungen
• Spezifischere Informationen (Label, Herkunft, Größe, Farbe...)
• Produktmedien (wenn Ihr PIM ein DAM-Modul enthält)
• Kommentare oder Bewertungen von Nutzern

Eine Nuance ist jedoch beim On-premise-PIM-Modell wichtig. Der Prozess der Datensicherung liegt in der Verantwortung des Unternehmens. Klare und strenge Prozesse müssen täglich angewendet werden, um sicherzustellen, dass keine Spuren oder Aktualisierungen der Daten verloren gehen.

Datensicherheitskontrollen

Das Hosting von Produktdaten innerhalb des Unternehmens mit einer On-Premise-PIM-Lösung bringt eine gewisse Arbeitsbelastung mit sich. Es ist Aufgabe des IT-Teams, die notwendigen Sicherheitsprüfungen durchzuführen, um die Sicherheit der Produktdaten zu gewährleisten. Natürlich kann das Unternehmen beschließen, einen externen Dienstleister mit der Durchführung dieser Prüfungen zu beauftragen, aber das ist mit Kosten verbunden.

Ein Anbieter von SaaS-MIMs führt mehr und systematisch Sicherheitsprüfungen durch, um die höchsten Anforderungen zu gewährleisten. Es geht um seinen Ruf bei seinen Kunden. Diese Prüfungen werden von Drittfirmen neutral durchgeführt und gehen zu Lasten des SaaS-Anbieters.

Täglicher Gebrauch

Übertragbarkeit der PIM-Lösung

Der Mitarbeiter wird immer mehr zum Nomaden. Er nutzt z. B. seine beruflichen Tools unterwegs und schätzt die Telearbeit. Das Aufkommen dieser neuen Nutzungsformen zwingt Projektmanager dazu, tragbare Lösungen zu entwickeln, die die Kommunikation und teamübergreifende Arbeit auch über große Entfernungen hinweg fördern können.

Dies gilt umso mehr für das PIM, das sich auf die Zusammenarbeit von lokalen und internationalen Teams rund um die Produktdatenblätter konzentriert. Daher ist es wichtig, eine PIM-Lösung einzusetzen, die diese Dynamik unterstützt und gleichzeitig die Produktivität fördert.

Ein SaaS-PIM bietet die perfekte Zugänglichkeit, sofern eine einfache Internetverbindung vorhanden ist. Ein On-Premise-PIM hingegen wird lokal installiert und ist von den Räumlichkeiten des Unternehmens aus über das Netzwerk zugänglich. Der Fernzugriff kann nur über ein VPN erfolgen.

Die Support-Abteilung

Bei Problemen oder einfachen Fragen in Ihrem täglichen Umgang mit dem PIM werden Sie die Hilfe eines Lösungsreferenten zu schätzen wissen. Die gute Nachricht ist, dass beide Infrastrukturen (SaaS oder On-Premise) einen IT-Support-Service bieten. Bei einigen Anbietern haben Sie auch das Vergnügen, von einem CXM (Customer Experience Manager) betreut zu werden, der immer ein offenes Ohr für Sie hat.

Auch wenn dieser Aspekt über die einfache Entscheidung "SaaS VS On-Premise" hinausgeht, hier dennoch einige Punkte, auf die Sie bei der Wahl des richtigen Mediums achten sollten:

• Stellen Sie sicher, dass die Teams schnell reagieren. Achten Sie darauf, dass Sie Zeitschätzungen pro Fehlerbehebung erhalten.
• Fragen Sie nach der GTR (Garantie für die Wiederherstellungszeit). Diese Klausel garantiert, dass der Dienst innerhalb einer bestimmten Zeit wiederhergestellt wird, wenn es zu einem Totalausfall kommt. Je kürzer diese Zeit ist, desto besser ist die Leistung des Supportdienstes.
• Prüfen Sie, ob Ihnen vertraglich ein unterstützendes Kontaktmittel vorgeschrieben ist. Bei einigen Anbietern ist der Kontakt per E-Mail oder sogar über Community-Foren als Support vorgeschrieben. In solchen Fällen ist es schwierig, ein mögliches Problem ohne dedizierten Kontakt zu lösen.

Ein PIM weiterentwickeln / aktualisieren

Aktualisierungsfrequenzen

Die Bedürfnisse von heute werden leider (oder glücklicherweise) nicht mehr die Bedürfnisse von morgen sein. Ihr Unternehmen will wachsen, die Kontaktpunkte mit seinen Kunden vervielfachen und strebt den Omnichannel oder sogar den internationalen Handel an? Die Wahl Ihrer PIM-Lösung wird wahrscheinlich unter diesem Gesichtspunkt erfolgen, mit dem Ziel, dieses Wachstum dauerhaft zu begleiten.

Daher ist es am besten, eine PIM-Lösung zu wählen, die im Laufe der Zeit skalierbar ist und ihre Aufmerksamkeit auf die Häufigkeit der Aktualisierung der Plattform zu richten.

Eine On-Premise-PIM-Lösung wird starrer und zeitlich fixiert sein. Aktualisierungen werden seltener vorgenommen, sind in der Regel Teil eines Wartungsvertrags und verursachen zusätzliche Zeit und Kosten.

Die Kombination Internet/SaaS bietet im Gegensatz dazu Möglichkeiten für Innovationen. Eine internetbasierte PIM-Lösung ermöglicht das Tracking von Benutzerwegen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Diese Technologie ist auch besonders effektiv, um Erfahrungsberichte zu sammeln und bei der Verbesserung des Product Information Management zu helfen.

Neue Funktionen und Patches werden sofort eskaliert und eine Roadmap für die Aktualisierung des Produkts wird direkt erstellt. Bei Quable zum Beispiel wird das PIM durch unsere Beobachtung der Nutzung und die enge Verbindung zu unseren Partnern monatlich aktualisiert.

Wartung des PIM

Ein On-premise-PIM zu aktualisieren, bedeutet, ein neues IT-Projekt zu initiieren. Es gibt keine Brücke, über die man einfach von einer Version zur anderen wechseln kann. Dies erfordert neue Entwicklungen, die drei bis vier Monate dauern können und zusätzliche Kosten verursachen. Anschließend muss eine kostenpflichtige Schulung für alle Benutzer durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass sie die neue Version des PIM richtig beherrschen.

Ein SaaS-PIM hingegen muss nicht intern gewartet werden.

Konnektivität des PIM

Wie viele Tools von Drittanbietern nutzen Sie heute?

Sind sie SaaS oder On-Premise?

Die Wahl Ihrer PIM-Lösung ist nämlich Teil Ihrer Gesamtstrategie für den Dialog zwischen Ihren verschiedenen Tools.

SaaS-Plattformen positionieren sich als ein Baustein, der über APIs mit anderen Bausteinen verbunden werden kann. Das Ziel ist dann, eine ideale, vollständig vernetzte Masterlösung zu schaffen. Durch diesen nativen Aspekt bietet das SaaS PIM auch die Garantie der Skalierbarkeit.

Wenn sich Ihr CMS, Ihre Übersetzungslösungen, Ihre Marktplätze und andere E-Commerce-Plattformen weiterentwickeln, bietet die Konnektivität eines SaaS-PIMs eine extreme Konnektivität, die sich nahtlos in Ihr Ökosystem einfügt.

Methodo: 4 Schlüsselschritte vor dem Start eines PIM

Schritt 1 - Kontextualisierung der PIM-Lösung und Definition ihrer Ziele

Der Schlüssel dazu, dass ein PIM die Erwartungen perfekt erfüllen kann, ist, Sie von Grund auf zu kennen. Sie, Ihr Unternehmen, die aktuellen Schwierigkeiten, die Sie dazu motivieren, diese Lösung einzuführen, Ihre langfristigen Ambitionen...

Dieser erste Austausch mit den Teams ist eigentlich die Analyse und Wiedergabe Ihrer eigenen internen Abläufe.

Dies beginnt mit einem Überblick über die folgenden Themen:

• Mögliche Einschränkungen Ihres derzeitigen Informationssystems, die den reibungslosen Datenaustausch zwischen den verschiedenen Abteilungen behindern würden.
• Blockierende Punkte bei Teams, die täglich mit Produktdaten arbeiten, die sie daran hindern, ihre volle Wirksamkeit zu entfalten.
• Geschäftliche Schwierigkeiten, die den Verkaufsstart Ihrer Produkte auf jedem Ihrer Kanäle verzögern.
• Risikomatrix, um die verschiedenen gesammelten Themen zu artikulieren.

Die Situation zum Zeitpunkt "T" eines Unternehmens, das mit den gängigen Blockadepunkten des Produktinformationsmanagements konfrontiert ist, ist oft die Hauptmotivation für den Beginn von PIM-Überlegungen.

Neben der Lösung dieser blockierenden Punkte ist es wichtig, auch mittel- und langfristige Ziele zu definieren, um das IMP in eine strategische Gesamtvision einzubetten.

Dies führt zu einer Reihe weiterer Fragen:

• Steigen Sie in den E-Commerce ein?
• Planen Sie, in Ihren ersten Marketplace zu investieren? X neue in den nächsten X Monaten/Jahren einzuführen?
• Sind Sie auf dem Weg zur Internationalisierung?
• Möchten Sie die B2B-Dimension oder die Lieferantenbeziehung in Ihre Produktdatenstrategie einbeziehen?

Diese verschiedenen Fotografien Ihrer gegenwärtigen und zukünftigen Organisation werden es ermöglichen, die PIM-Lösung zu formen, die entschieden auf Ihr Geschäft und Ihre Berufe ausgerichtet ist.

Schritt 2 - Definieren Sie die Akteure, die am Thema PIM teilnehmen werden.

Wie bei jeder Lösung mit hohem Mehrwert benötigen Sie einen PIM-Referenten. In Ihrem Unternehmen sollte diese Person eine übergreifende Rolle spielen, um die zukünftigen Nutzer aus verschiedenen Bereichen (Marketing, Digital, IT, Management...) zusammenzubringen. Sie wird auch an den verschiedenen Workshops teilnehmen, die auf die einzelnen Fachbereiche ausgerichtet sind, deren Vertreter punktuell an den Implementierungsphasen teilnehmen werden.

Auf Seiten der PIM-Herausgeber, z. B. bei Quable, übernimmt der Onboarding Manager die gesamte Betreuungsphase zusammen mit einem technischen Referenten der Lösung. In dieser Phase haben Sie auch die Gelegenheit, Ihren persönlichen Customer Success Manager zu treffen. Er wird sich um Sie kümmern und dafür sorgen, dass die Benutzererfahrung im Herzen des PIM erfolgreich ist.

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Schritt 3 - Erstellen des "Business Framework".

Das "Business Framing" zielt zunächst darauf ab, die Art und Weise zu verstehen, wie Produktdaten in Ihrem Unternehmen strukturiert sind und bearbeitet werden. Das Ziel ist es dann, ein Modell der gewünschten Organisation zur Verwaltung dieser Daten zu erstellen.

Schließlich, wenn Sie nun die internen Akteure und ihre spezifischen Rollen etwas besser kennen, wird ein Prozess zur Koordination und Validierung der Benutzeraktionen innerhalb des PIM validiert: Dies ist die Geburtsstunde Ihres Workflows.

A - Festlegen eines Datenmodells (Data-Model)

Das Datenmodell ist die Vorarbeit, die es ermöglicht, das PIM in einer Logik aufzubauen, die sich auf Ihre Produkte und die Art und Weise, wie sie angereichert und dann verbreitet werden sollen, konzentriert. Dieses Datenmodell wird durch Entitäten geregelt, die einen Rahmen für Ihre Daten definieren.

Einige Definitionen :

• Dokument: Eine Zusammenstellung von Attributen, die eine Typologie eines Produktblatts bilden. Es ist möglich, mehrere Dokumenttypen zu haben, wenn die Attribute, aus denen sie bestehen, grundlegend verschieden sind.
• Attribute: Dies sind die Felder, aus denen sich das Produktdatenblatt zusammensetzt und die Informationen über Ihre Produkte sammeln.
• Medien: Jedes Dokument trägt seine eigenen Medien (Foto und/oder Video).
• Klassifizierung: "Kategorisierung" oder "Baumstruktur" ist eine Ansicht der Gesamtheit der Dokumente, aus denen Ihre Produktinhalte bestehen, die in Ordnern und Unterordnern organisiert ist. Sie dient der Vereinfachung der Navigation innerhalb des Datenkatalogs.

Sobald jeder Datentyp nach Entitäten gruppiert ist, können Sie nun die Verknüpfungen zwischen Ihren verschiedenen Daten noch weiter ausbauen.

Sie können Dokumente in der Eltern/Kind-Form miteinander verknüpfen:

• Um z. B. einen Look zusammenzustellen oder ein Rezept, je nachdem, in welchem Bereich Sie tätig sind.
• Um ein Produkt mit einer Marke zu verknüpfen.
• Um ein Produkt mit einer Geschenkbox zu verknüpfen.
• Um Produkte miteinander zu verknüpfen, um Ihr Cross- und Up-Selling zu bilden.
• Zum Sammeln von Rezepten, Zutaten, Geschäften usw.

B - Erstellen der Datenkartierung

Ihr gesamtes Produktuniversum ist nun identifiziert und in Form von miteinander vernetzten Daten aufgegliedert. Bühne frei für die Materialisierung!

Das Mapping Ihrer Daten wird das Referenzdokument sein, mit dem Sie leicht und auf einen Blick verstehen können, wie Ihre Daten im PIM organisiert sind.

Darin finden sich unter anderem:

• Die Sprachen des PIM (Liste der Sprachen, die für jede Produktkategorie verwendet werden).
• Dokumententypen > Bsp: "Rock", "T-Shirt" etc.
• Die Sätze von Feldern. > Bsp: Dokument "Rock", das mit Dokument "MarkenName" verknüpft ist.
• Medien (Größen und Formate, SEO-Alt, Ablaufdatum, Nutzungsrechte).

C - Einen Workflow aufbauen

Nach den Daten kommt der Prozess! Der beste kollaborative Prozess zeichnet die Rollen aller Beteiligten nach und hat dabei das Endziel der Verbreitung über die verschiedenen Verkaufskanäle im Blick.

Wir brauchen also :

• Bestimmen Sie die Aktionen der einzelnen Mitwirkenden innerhalb des PIM.
• Bestimmen Sie die Benutzerrollen/-erlaubnisse.
• Den Kreislauf der Produktdaten von ihrer Sammlung (ERP) über das PIM (Anreicherung) bis zu ihrer Verbreitung (Verkaufskanäle) zu materialisieren.
• Geben Sie die Bedingungen an, unter denen die Daten jede Stufe bis zu ihrer Verbreitung durchlaufen können (Vollständigkeit).
• Richten Sie die Indikatoren für die Überwachung auf dem Dashboard ein.

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Fallbeispiel

Beispiel für die Abgrenzung der Rollen und Aktionen jedes Nutzers am PIM :

Ein Beispiel für einen Workflow, der die Schritte für die Einreichung von Produktinhalten und deren Validierung auf dem PIM darstellt:

Für diesen Workflow wurde ein System von Meilensteinen aufgebaut und mit den Teams durchdacht, um den Fortschritt der Anreicherung zu verfolgen und gleichzeitig die Qualität der Produktdaten vor ihrer Verbreitung zu kontrollieren.

"Neues Produkt zum Anreichern": Ein Produkt gilt als angelegt, sobald seine "EAN" und sein "Code" vom ERP ausgefüllt wurden. Das Produktpaket ist dann bereit für die Anreicherung (Medien und Inhalt, etc.).

"Preis richtig eingegeben": Gilt nur, wenn das Feld "Preis" bekannt ist.

"Auf Sortiment warten": Solange die Felder für das Sortiment "leer" sind, ist der Status "Auf Sortiment warten" aktiv.

"Wartet auf Fotografie": Wenn keine Medien mit einem Produktdatensatz verknüpft sind.

"Warten auf Validierung": Erfordert eine Aktion der Nutzer, die für die Validierung zuständig sind.

"Produktdatenblatt validiert": Es wurde korrekt validiert.

"Warten auf Übersetzung": Sobald die Karteikarte nicht übersetzt wurde.

"Übersetzung freigegeben": Die Übersetzung wurde korrekt freigegeben.

Wir wissen nun :

• Wie Sie alle Daten, die um Ihre Produkte kreisen, organisieren und hierarchisch ordnen.
• Welche Datenverbindungen und -zusammenstellungen Ihr Geschäft ausmachen. Wer trägt in welcher Phase zur Anreicherung bei.
• Wie Sie die Art und Weise materialisieren, wie Ihr Unternehmen mit Produktdaten arbeitet.
• Welche Felder und Aktionen sind notwendig, damit sich die Schleusen des Workflows eine nach der anderen öffnen.

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Schritt 4 - Zur technischen Unterstützung übergehen

Die Räder sind bereit, gut durchdacht und an Ihre Ambitionen angepasst. Jetzt geht es darum, sie zu füttern und den ganzen Datenfluss in Gang zu bringen.

Das Ziel: Es geht um das schnelle Öffnen der Schleusen zum Verkauf und zu Ihren verschiedenen Kanälen.

A - Die eingehenden Ströme

Die eingehenden Datenströme werden Ihr PIM mit Rohdaten versorgen, so dass Sie diese später über die Lösung anreichern können.

Die erste Quelle für die Einspeisung wird das Tool sein, das die allerersten Informationen über ein neu erstelltes Produkt erhält.

Bei den Textdaten handelt es sich in den meisten Fällen um die Enterprise Resource Planning, die im Durchschnitt 10% bis 30% (eine Referenz, eine Bezeichnung, einige Kurzbeschreibungen) des Inhalts der Produktkarte liefert. Das Ziel des PIM besteht dann darin, die restlichen 70% der Aufgaben zu erleichtern.

Die Verwaltung von Flüssen

Die Parameter für die Auslösung von Streams müssen bestimmt werden :

• Häufigkeit der Auslösung(z. B. 1 Mal pro Tag um 2 Uhr morgens).
• Mittel: FTP, SFTP, API.
• Dateiformat: .csv, .xml, .png, .jpg.

Bei Medien variiert die Sammelquelle stärker. Fotostudio-Lösung, ERP, Flat Files... Ein zweiter, dedizierter Feed speist in der Regel das PIM, das dann die Medien über die gemeinsame Produktreferenz den richtigen Produktdatenblättern zuordnet.

B - Die ausgehenden Ströme

Die Produktdaten kommen herein, aber jetzt geht es darum, ihre Ausgangstüren zu bestimmen.

Diese ausgehenden Feeds sind auf die Verkaufskanäle ausgerichtet, aber nicht nur.

Mit dem PIM sind Ihre Produktdaten auf dem besten Weg, perfekt angereichert zu werden, und es ist sinnvoll, die Gelegenheit zu nutzen, um diese Aktualisierungen in die verschiedenen Tools Ihres IS zu heben: Aktualisieren Sie die Produktdaten im ERP, im MDM oder in Ihren Bestands-/Supply-Tools.

Schließlich werden auch die ausgehenden Feeds untersucht, die Ihre Kanäle für die Verbreitung von Produktdatenblättern darstellen:

• Feed E-Commerce-Website.
• Marketplaces Feeds.
• Flux Print-Ausgabe (Katalog, Faltblätter, etc.).
• Extranet-/Produktportal-Feeds.
• Medienfluss physische Geschäfte (Tablets, digitale Terminals).

C - Flusskartierung

Alle Abläufe sind identifiziert und validiert. Jetzt ist es an der Zeit, diese zukünftige Organisation flach zu legen, indem die verschiedenen Etappen kartografiert werden: Sammlung, Austausch und Übertragung von Produktdaten.

Weitere Informationen finden Sie in unserem ebook IT-Verantwortliche & CIOs: 4 Schritte, um Ihr PIM zu rahmen und zu implementieren..

Nützliche Ressourcen

Alle nützlichen Inhalte zum Thema PIM :

👉 Fallstudien, Weißbücher und Webinare

Hier haben Sie Zugriff auf die neuesten Ebooks, Weißbücher und Webinar-Wiederholungen zum Thema Product Information Management (PIM). Ressourcen ansehen

👉 FAQ zum PIM

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen über die Welt des Product Information Management (PIM & DAM) und die Quable-Lösung. FAQs ansehen

👉 Quiz: Beurteile deine PIM-Reife und -Kompatibilität (in 4 Minuten)

Ein schneller und effektiver Weg, Ihre PIM / DAM-Reife zu bewerten. Und wissen, ob Sie bereit sind, sich in die Anschaffung eines Tools zu stürzen. Fordern Sie Ihre Organisation heraus, identifizieren Sie Ihre Verbesserungsmöglichkeiten und erhalten Sie Empfehlungen, die auf Ihrer Punktzahl basieren. Auf das Quiz antworten

👉 Die PIM-Community Frankreich auf LinkedIn

Dies ist der ideale Ort, um die Welt des PIM / DAM zu entdecken, sich mit Experten auszutauschen und die neuesten E-Commerce-Trends oder Omni-Channel-Strategien zu entdecken. Eine Gemeinschaft, die Sie in der privaten Gruppe PIM France auf LinkedIn finden können. Der Gruppe PIM France beitreten

👉 Die Publikation Medium von PIM France

Hier finden Sie alle Infos, News, Use Cases und Interviews mit Experten aus den Bereichen Produkterfahrung (PIM, DAM, PXM), Omnichannel und E-Commerce [Artikel auf Französisch und Englisch]. Folgen Sie der Publikation PIM France auf Medium

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