Die Herausforderungen und die Umsetzung des PIM-Projekts bei PCB CREATION

Mit mehr als 5.000 Kunden in fast 100 Ländern ist PCB CREATION ein Spezialist für Lebensmitteldekorationen im B2B-Markt. PCB CREATION arbeitet mit Handwerkern (Chocolatiers, Bäckern), industriellen Großkunden (Metro, Picard...) oder auch auf internationaler Ebene über Vertriebspartner zusammen und muss in seiner Strategie mehrere Verkaufskanäle mobilisieren.

Zwischen Außendienstmitarbeitern, einer speziellen API für Großkunden, einem in mehrere Sprachen übersetzten Katalog und einer E-Commerce-Website; die Verwaltung und Automatisierung kann sich als schwierig erweisen, wie können Sie also Abhilfe schaffen?‍.

Vor dem PIM: Probleme und Herausforderungen

PCB CREATION hat, wie viele andere Unternehmen auch, mit vielen Produktivitätsproblemen bei der Datenverwaltung zu kämpfen. In der Tat verlangsamt ein konsequenter Mangel anAutomatisierung und Verwaltung der verschiedenen Produktdatenblätter die Leistung der verschiedenen Verkaufskanäle.

Es wurden mehrere wiederkehrende Probleme identifiziert:

• Eine manuelle Aktualisierung der "Großkunden"-Dateien
• Übersetzungen, die zeitlich mit der Veröffentlichung des Produkts verschoben sind
• Ein Umgang mit mehreren Excel-Dateien
• Eine zeitraubende Suche nach gutem Bildmaterial
• Eine manuelle Einspeisung der Produktinhalte der Website

Insgesamt führen diese Probleme dazu, dass die Eröffnung neuer Kanäle durch die Komplexität des Datenmanagements behindert wird.

Aber was sind dann die strategischen Herausforderungen von PCB CREATION?

• Die Zentralisierung und Verlässlichkeit der Daten in einem einzigen Repositorium
• Die Verflüssigung kollaborativer Prozesse für Marketingbeiträge, um unnötige Aufgaben zu reduzieren und die Time-to-Market zu beschleunigen.
• Die einfache Verbreitung von Informationen und Medien über alle Kanäle einschließlich der zukünftigen internationalen E-Commerce-Plattform
  

Die Einführung des PIM: ein 10-wöchiges Projekt

Zuallererst kommt es darauf an, einen kohärenten Workflow anzupassen, um die ermittelten Herausforderungen so genau wie möglich zu beantworten.

Im Fall von PCB CREATION kann der Workflow in drei Teile aufgeteilt werden, um allen Problemen gerecht zu werden:

1. Die Initialisierung der Daten :

Dieser Schritt ermöglicht es, die Produktinformationen in einer vorgegebenen Form sauber zu strukturieren und dann die Teams direkt über das Dashboard des PIM zu benachrichtigen.

2. Bereicherung der Teams :

Dies ist die wichtigste Aktion im Workflow und auch das Herzstück des PIM. In dieser Phase werden die Teams die Produktdaten so weit wie möglich anreichern, damit sie auf allen verschiedenen Verkaufskanälen verbreitet werden können.

Dieser Prozess umfasst :

• Das Controlling der "klassischen" Informationen (Gewicht, Preis, Bestände...)
• Die tägliche ERP-Synchronisation und der Medienimport über das DAM
• Die verschiedenen Marketingaufgaben (Content Marketing, E-Commerce...)
• Übersetzungsaufgaben in 4 Sprachen für den internationalen Bereich
• Die Validierung der Inhalte und die Qualitätskontrolle der produzierten Informationen

Die Teams haben spezifische Aufgaben, was den Zeitverlust einfach reduziert und die Verbreitung von Produktinformationen beschleunigt.

3. Automatisierte Omnichannel-Verbreitung :

Ziel Nummer 1 ist vor allem die Omnichannel-Verbreitung aller Produktinformationen. Ob auf der E-Commerce-Website oder auf Marktplätzen, B2B-APIs oder dem Markenportal (über das unter anderem Online-Kataloge abgerufen werden können) - PCB CREATION muss eine optimierte Verbreitung der Produktdaten ermöglichen.

Bevor Sie dieses Verbreitungsergebnis erzielen, müssen Sie die PIM-Lösung einrichten.

Dank der Zusammenarbeit zwischen unseren Onboarding-Teams und der Marketingabteilung von PCB CREATION, die regelmäßig zwischen den einzelnen Schritten der PIM-Einführung hin- und herwechselt.

Innerhalb von 10 Wochen konnte unsere PIM-Lösung bei PCB CREATION eingeführt und genutzt werden. Vor dieser Einführung waren mehrere Schritte notwendig:

• Zunächst das Datenmodell: Pre-Launch, Kick-off-Meeting, Modellierung des PIM und Vorbereitung der Importe
• Dann die Phase der Zusammenarbeit: Definition von Vervollständigungen und Einrichtung von Workflows
• Erstellung von Analyse-Dashboards: Definition von KPIs und Widgets
• Definition von PIM-Benutzern: Einrichten von Benutzern und Verwalten von Rollen
• Import / Export von bestehenden Daten : Technische Begleitung, IN & OUT-Spezifikation, API und Webhooks
• Vertiefte Schulungen zur Verwaltung unserer Lösung: Einführung in PIM / DAM, fortgeschrittenes Benutzertraining, technische Schulungen
  

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Quable ist in erster Linie eine 3-in-1-Marketingplattform (PIM, DAM & Markenportal), die eine dedizierte PIM-Lösung für die Verwaltung von Produktinformationen anbietet, die speziell für Marken entwickelt wurde.

Mit unserem Tool können Sie Ihre Produktdatenblätter mit Texten (Zusammensetzung, Beschreibungen, technische Merkmale), aber auch mit Medien über einen nativ in der Lösung enthaltenen DAM (Data Asset Manager) anreichern.

In jüngster Zeit hat Quable seine Lösung um ein B2B-Portal erweitert, mit dem Sie Ihre Geschäftsinteraktionen steuern, organisieren und dynamisieren können. Teilen Sie auf einfache Weise die Produkte Ihres PIM mit Ihrer Arbeitsumgebung (Mitarbeiter, Partner, Lieferanten...).

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