Übersetzung und Internationalisierung von Unternehmen: die Herausforderung

Constant Conil-Lacoste ist Head of Sales France bei dem Online-Übersetzungsunternehmen TextMaster. Nach Stationen bei Deezer und Doctolib kam Constant 2018 als Account Executive zu TextMaster, um die Kunden bei der Verflüssigung ihrer Übersetzungsprozesse zu unterstützen. Ende 2019 übernahm Constant die Leitung des französischen Vertriebsteams von TextMaster.

Was sind die aktuellen Herausforderungen für Ihre Nutzer?

In der heutigen Zeit müssen unsere Kunden mehr denn je ihre Onlinepräsenz und den Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen über ihre Websites, Apps und Marktplätze nutzen. Sie benötigen agile Dienstleister, die sich an ihre strategischen Dreh- und Angelpunkte in Bezug auf Zielmärkte und den Vertrieb ihrer Produkt- und Dienstleistungskataloge anpassen können.

Mit anderen Worten, sie sind revolutionär erfinderisch, um ihre Umsätze zu sichern, und wir müssen ihnen Flexibilität in Bezug auf :

• Opportunitätskosten und time-to-market durch unsere Technologien für Translation Memory und maschinelle Übersetzung mit Korrekturlesen,
• Prozess, indem sie sich direkt mit den Tools verbinden, die sie tagtäglich zur Verwaltung ihrer Inhalte verwenden(PIM, CMS, Feed-Aggregatoren von Marktplätzen), um ihnen die zeitraubenden Aufgaben des Exports und Imports zu ersparen.

Was sind die größten Hindernisse für die internationale Entwicklung?

Die Hauptbremsen, die wir beobachten, sind :

• Eine nicht native, nicht professionelle oder 100% maschinelle Übersetzungsqualität, die einen doppelten negativen Effekt hat: den Vertrauensverlust der Verbraucher und die Abstrafung von Google in den Zielmärkten,
• Die Regulierung! Wir haben zum Beispiel Kunden, die wegen des Brexits auf die Erschließung des britischen Marktes verzichtet haben,
• Der fehlende SEO-Ansatz.

Welche Ergebnisse konnten Sie bei Ihren Kunden beobachten, die ihr PXM gut im Griff haben?

Sobald die Einführungsphase vorbei ist, ist einer der Vorteile, die uns mitgeteilt werden, die Effizienzsteigerung in den Prozessen. Die Produkt- und Mediendaten sind normiert (und damit für den Kunden vollständig), am selben Ort und viele Aufgaben werden automatisiert.

Auf der internationalen Seite ermöglicht das PXM die Zentralisierung des Übersetzungsteils auf einen einzigen, direkt angeschlossenen Dienstleister, was dem Datenimport und -export ein Ende setzt und eine Rationalisierung und Kostenverfolgung bietet.

Die Kombination dieser beiden Vorteile führt zu einer viel schnelleren Time-to-Market.

Was sind Ihre Vorhersagen für dieses Jahr?

Ich setze darauf, dass sich die maschinelle Übersetzung mit Korrekturlesen (PEMT: Post-edited machine translation) in allen Branchen durchsetzen wird. Die Maschinen ermöglichen es unseren professionellen muttersprachlichen Übersetzern, effizienter mit einer immer größeren Anzahl von Sprachen zu arbeiten.

Ich wette auch auf ein starkes Comeback der Tourismusbranche in diesem Sommer. In der Hoffnung, dass sich so viele Unternehmen wie möglich erhalten konnten und mit verfeinerten Strategien zurückkehren werden, um die Verbraucher zu bedienen, die nur darauf warten!

Wie haben Sie die TM x Quable-Partnerschaft ins Leben gerufen?

Unsere Zusammenarbeit begann um unserem ersten gemeinsamen Kunden: Club Med. Unsere SaaS- und Start-up-DNA ermöglichte es uns, unsere Lösungen schnell miteinander zu verbinden.

Mit der Veröffentlichung der "cart-multi-select"-Funktion in diesem Monat kann der Quable-Benutzer nun 100 % seines Übersetzungsvolumens zeitsparend verwalten. Er hat Zugriff auf seine bevorzugten Übersetzer, sein Translation Memory und sein Dashboard für das Projektmanagement (Preis, Fortschritt, Verlauf).

Das letzte Wort?

In Kürze präsentieren wir ein Webinar mit Quable ! Dies wird eine Gelegenheit sein, unsere neuesten Entwicklungen vorzustellen und Fragen von internationalen Unternehmen zu beantworten, die über die Einführung einer PIM-Lösung und/oder allgemein über die Verbesserung der Lokalisierungsprozesse ihrer Produktkataloge nachdenken.