Ein ultra-kollaboratives PIM auf internationaler Ebene
Die harmonische Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, Ländern und mehreren Sprachen ist eine große Herausforderung für international tätige Unternehmen. Die bekannteste touristische Referenz der Franzosen, Club Med, tut dies heute und reibungslos dank des PIM.
.webp)
Der Kontext
Der Club Méditerranée ist die bekannteste touristische Referenz der Franzosen und hat seit seiner Gründung im Jahr 1950 das Konzept des All-Inclusive-Urlaubs erfunden.
Heute hat das Unternehmen mehr als 20.000 Mitarbeiter in über 75 Dörfern in 40 Ländern sowie in den Büros in Paris, Lyon, Singapur, Shanghai, Rio de Janeiro und Miami.
Als Pionier der "All Inclusive"-Reise und weltweiter Marktführer entschied sich Club Med für das PIM, umdie digitale Verwaltung seiner Produktinformationen und die Aktualisierung der Inhalte zu den Angeboten des Reisekatalogs zuoptimieren und die Zusammenarbeit zwischen seinen Teams auf internationaler Ebene zu vereinheitlichen.
Die Problematik
Eine wenig "effektive" hausgemachte Lösung
Eine unergonomische und komplexe Plattform, die sich negativ auf die Produktivität auswirkte und nicht mehr ausreichte, um die Omnichannel-Ambitionen der Marke zu erfüllen.
Eine fraktionierte Produktinformation
Produktbezogene Daten und Informationen, die schwer zu verarbeiten und anzureichern sind und mit einem großen Mangel an Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Beweglichkeit verwaltet werden.
Fehlende Konnektivität
Eine hausgemachte Lösung, die nicht mit dem Ökosystem interner und externer Lösungen integriert ist, sodass es an einem reibungslosen und harmonisierten Austausch mangelt.
Die Lösungen, die das Quable PIM bietet
Das Quable PIM ermöglichte es den Club Med-Teams, alles direkt von dieser einen Plattform aus zu erledigen, um die weltweite Zusammenarbeit zu fördern und das Club Med-Erlebnis auf der Kundenseite einzigartig zu machen.
Ein ultra-kollaboratives System einrichten
Die Produktinformationen werden von den Mitarbeitern intern und weltweit angereichert. So wird die Zusammenarbeit gefördert, und zwar in den Schlüsselmomenten des Club Med-Geschäfts, in denen durchschnittlich fünf neue Club-Resorts pro Jahr eröffnet werden.
Steigerung der gleichzeitigen Omnichannel-Ausstrahlung
Produktinformationen werden automatisch auf allen Verkaufskanälen verbreitet : Club Med Website, Partner, Reiseveranstalter... um das Club Med-Erlebnis einzigartig zu machen, egal an welchem Kontaktpunkt.
Erleichtern Sie die Übersetzung von Daten
Die Plattform und das integrierte Modul von Quable vereinfachen die Übersetzungsabläufe. Auf der Grundlage dieser gemeinsamen Basis übersetzter Inhalte erfolgt die Vermarktung der Club Med-Produkte schnell und überall.
.png)
.png)
Ein PIM, um die Komplexität der Produktdaten zu strukturieren
Unsere Exzellenz wird anerkannt
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
%201.svg){kind=icon}
%201.svg){kind=icon}
