Personalisierte Einkaufserlebnisse für bessere Konversionen mit Nosto

Ungeduldige und unbeständige Online-Käufer, steigende Akquisitionskosten... E-Commerce-Anbieter wissen es: Die Personalisierung des Einkaufserlebnisses ist das neue Eldorado in den physischen Verkaufsstellen, aber auch und vor allem online.

Nosto, ein ursprünglich finnisches Unternehmen, das von E-Commerce-Händlern gegründet wurde, hatte ursprünglich das Ziel, Produktempfehlungen auf der Grundlage von Algorithmen zu erstellen, die die Möglichkeit zur Cross-Selling-Konversion boten. Mit 200 Mitarbeitern und Büros in Helsinki, New York, London, Paris, Berlin und kürzlich Sydney kann Nosto auf eine lückenlose globale Präsenz und einen dynamischen Markt mit zahlreichen Kunden im Einzelhandel (Eden Park, Le Tanneur, Lidl, HP, Columbia...) sowie zahlreichen E-Commerce-Partnern verweisen, die man nicht mehr vorstellen muss (Prestashop, Shopifyplus, Salesforce...).

Nostos Mission: Personalisierte Einkaufserlebnisse schaffen

Mit Hilfe zahlreicher technologischer Integrationen: E-Learning, Algorithmen... Nosto bietet mehrere Lösungen und Produkte an, die es Ihnen ermöglichen, Ihren aktuellen oder zukünftigen Käufern einen Schritt voraus zu sein und sie in der Folge an sich zu binden. Kurz gesagt: Nosto hilft E-Commerce-Anbietern, die Absprungrate zu senken und die Konversionsrate um durchschnittlich 10% bis 30% zu steigern . Dies geschieht durchA/B-Testing, Catalog Explorer, Insight und Empfehlungen, Produktempfehlungen, personalisierte E-Mails...etc.

Heute hat ein E-Commerce-Händler ohne Nosto nur Zugang zu den Transaktionsdaten zwischen seinen Kunden und seinen Produkten, aber keinen Zugang zu den Verhaltensdaten, die durchschnittlich 98% der Daten auf einer Händlerwebsite ausmachen und die es ermöglichen, das Online-Shopping-Erlebnis zu personalisieren .

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• Wie funktioniert das?

Wenn Sie auf eine Website kommen und Ihre Zustimmung zu Cookies geben, können Akteure wie Nosto Ihr Verhalten in Bezug auf die Produkte auf der Website aufzeichnen. Wenn Sie später auf die Website zurückkehren, werden die Produkte, mit denen Sie interagiert haben, erneut angeboten, oder es werden Ihnen neue Produkte gezeigt, die auf Ihren Affinitäten basieren, die zuvor aufgrund Ihrer vorherigen Besuche auf der betreffenden Website untersucht wurden.

PIM zur Personalisierung des Einkaufserlebnisses nutzen

Als Plug & Play-Technologien verbinden und ergänzen sich Nosto und Quable perfekt mit einem einzigen Ziel: die Erfahrung Ihrer Besucher und zukünftigen Käufer so personalisierbar wie möglich zu gestalten. Um Produkte auf der Grundlage des Besucherverhaltens zu pushen und zu empfehlen, benötigt Nosto Informationen (Produktdaten, Beschreibungen, Bilder, Medien, Zusammensetzungen usw.), die zuverlässig, qualitativ hochwertig und systematisch aktualisiert sind, was das Kerngeschäft der PIM-Lösung Quable ist. Produktempfehlungen sind entscheidend für den Umsatz: Sie machen etwa 10% des Umsatzes eines Händlers aus und könnendie Konversionsrate um 10-30% erhöhen.

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Die Relevanz der Kombination Nosto/Quable liegt darin, alle Produktinformationen (z. B. qualitativ hochwertige Produktblätter) zu liefern, um später die Personalisierung des Einkaufserlebnisses zu maximieren, und zwar auf der Grundlage einer soliden Basis von Produktinformationen, die vom Quable PIM bereitgestellt werden.

Schlussfolgerung

Ein Kunde, der Ihre Website zum ersten Mal besucht, oder ein treuer Kunde, der die Anzahl der Besuche auf Ihrer Website nicht mehr zählen kann, sieht also nicht die gleichen Produkte und Informationen. Sein Einkaufserlebnis wird auf seinen Geschmack und sein Verhalten zugeschnitten sein, und die Relevanz dieser richtigen Personalisierung beruht auch auf den zuverlässigen und qualitativen Daten, die die PIM-Lösung in dieser Situation liefert.

Das Duo Quable/Nosto, ermöglicht es also, ein möglichst personalisiertes und damit relevantes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Welche Ergebnisse sind zu erwarten? Höhere durchschnittliche Warenkörbe, eine steigende Konversionsrate und eine wachsende Umwandlungsrate.

Interessiert? Zögern Sie nicht, eine kostenlose Demo anzufordern!