IT-Verantwortliche und CIOs: Warum und wie eine PIM DAM-Lösung implementieren?

Bevor Sie sich mit der Einführung eines PIM oder DAMDie IT- oder ISD-Verantwortlichen müssen eine klare Vorstellung von ihrer Organisation haben. Aurélie Bensch, PIM-Expertin, erläutert die Herausforderungen einer solchen Implementierung und berichtet über das Beispiel von Sun City, einem Hersteller von lizenzierten Produkten in der Modebranche.

Die ersten Punkte, die Sie auf Seiten der ISD überprüfen sollten

• Mögliche Einschränkungen Ihres derzeitigen Informationssystems, die einen reibungslosen Datenaustausch zwischen den verschiedenen Abteilungen behindern. 
• Blockierende Punkte bei den Teams, die täglich mit Produktdaten arbeiten, die sie daran hindern, ihre volle Wirksamkeit zu entfalten.
• Geschäftliche Schwierigkeiten, die den Verkaufsstart Ihrer Produkte auf jedem Ihrer Kanäle verzögern. 
• Die Risikomatrix, um die verschiedenen gesammelten Themen zu artikulieren. 
• Die Situation zum Zeitpunkt "T" eines Unternehmens, das mit den gängigen Blockadepunkten des Produktinformationsmanagements konfrontiert ist, ist oft die Hauptmotivation für den Beginn von PIM-Überlegungen.

Die wichtigsten 'pain points' am Beispiel von Sun City

Vor der Implementierung seiner PIM-Software hatte der Hersteller Sun city hauptsächlich Probleme mit der Zentralisierung von Informationen in einem einzigen Werkzeug mit allen damit verbundenen Problemen: 

• Eine reduzierte globale Sichtbarkeit der in Vorbereitung befindlichen Kollektion mit jedem Designer und Einkäufer, der mit seinen eigenen Dateien arbeitet,
•  Ein extrem zeitaufwändiger Prozess der Datenänderung, wenn es beispielsweise darum geht, dieselbe Änderung auf mehrere Dutzend Produkte zu verteilen, 
• Eine chaotische Verwaltung der Übersetzungen während des Erstellungszyklus, ohne klare Prozesse und vor allem ohne Hilfsmittel, 
• Eine Anreicherung von Marketing- und Vertriebsdaten für einen BtoC-Ansatz, bzw. einen BtoBtoC-Ansatz, der mit ihren derzeitigen Werkzeugen nicht möglich ist, 
• Eine manuelle Verwaltung des gesamten Bildmaterials und der Medien.

Welche Herausforderungen stellt die Implementierung eines PIM für IT-Manager dar?

Aurélie Bensh, PIM-Expertin bei Quable, erklärt uns, dass eine der ersten Herausforderungen, denen sie begegnen, die Integration des PIM-Tools in ihr Informationssystem (IS) ist. Häufig wird das PIM in ein ERP-System integriert, das schon etwas älter ist oder veraltete Prozesse aufweist. Das ERP organisiert die Produkte auf eine Weise, die es ihnen nicht erlaubt, die Produkte nach den verschiedenen Standorten, die sie beliefern wollen, zu trennen. Dies ist einer der Gründe, warum sie auf PIM zurückgreifen. Ziel ist es, die Daten neu zu organisieren oder sicherzustellen, dass sie den neuen Nutzungsmöglichkeiten entsprechen. 

Die zweite Herausforderung betrifft die Steuerung des Wandels. Sobald das PIM installiert ist, müssen die bestehenden Teams das Werkzeug annehmen. Dies geschieht durch User Guides und Workshops. 

Die dritte Herausforderung schließlich ist die Verwaltung der eingehenden und ausgehenden Datenströme innerhalb des IS. Mit dem PIM wird diese Aufgabe über APIs oder Flat Files/CSVs gelöst.

Die Vorteile eines PIM für das Geschäft und die Teams 

Aurélie unterscheidet drei Hauptvorteile bei der Installation einer PIM-Lösung: 

• Das PIM ermöglicht die Zentralisierung von Daten aus Produktdatenblättern mit Austausch, Beiträgen und Übersetzungen der Daten, die gleichzeitig auf einer Plattform stattfinden können, 
• Es sendet die Daten in Echtzeit und in mehreren Sprachen an verschiedene Plattformen (Marktplätze, E-Commerce-Website usw.). Tech-, Digital- und Marketingteams verfügen über aktuelle Daten und können gleichzeitig am selben Ort zu einem Produkt beitragen. Nach diesem Schritt können die Übersetzer zur Tat schreiten und die Produktinformationen übersetzen, 
• Das PIM erleichtert die Zusammenarbeit zwischen den Teams durch Widgets, die durch Tags und Filter die Produktkarten hervorheben, die eine Intervention erfordern.

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