8 Gründe, warum Sie ein PIM-Tool brauchen

Mit dem exponentiellen Wachstum des E-Commerce und der Diversifizierung der Verkaufskanäle (Online-Shops, Marktplätze, soziale Netzwerke, gedruckte Kataloge, mobile Anwendungen...) ist die Verwaltung von Produktinformationen zu einer echten Herausforderung für Unternehmen geworden. Die Daten sind oft über verschiedene Abteilungen und Tools verstreut, was zu Inkonsistenzen, Fehlern und mühsamen Aktualisierungen führt.

Ohne eine zentrale Lösung verschwenden Teams wertvolle Zeit mit dem Suchen, Korrigieren und Anpassen von Informationen, was sich direkt auf die Qualität der Produktdatenblätter und damit auf das Kundenerlebnis auswirkt. Eine schlechte Datenverwaltung kann zu Produktrückgaben, sinkendem Verbrauchervertrauen und verpassten Verkaufschancen führen.

Hier kommt das PIM(Product Information Management) ins Spiel: ein Werkzeug, das entwickelt wurde, um Produktdaten zu zentralisieren, zu strukturieren und effizient über alle Kanäle zu verteilen. Es garantiert zuverlässige, angereicherte und stets aktuelle Informationen und bietet damit einen wichtigen Wettbewerbsvorteil.

Lassen Sie uns gemeinsam 8 wesentliche Gründe entdecken, warum die Einführung eines PIM unumgänglich geworden ist.

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1. Zentralisierung und Vereinheitlichung der Daten

Einer der Hauptvorteile eines PIM ist die Zentralisierung der Produktinformationen.

Anstatt die Daten auf verschiedene Dateien, Tabellenkalkulationen und Software zu verteilen, werden alle Informationen in einem einzigen System zusammengefasst. Dadurch werden Datensilos aufgelöst und es wird sichergestellt, dass alle Teams - Marketing, E-Commerce, Logistik usw. - auf eine einzige Quelle zugreifen können. - auf eine einzige Quelle der Wahrheit zugreifen.

Diese Zentralisierung eliminiert menschliche Fehler, die durch doppelte Dateien, mehrere Versionen oder die manuelle Aktualisierung von Informationen entstehen. Jedes Team arbeitet mit denselben Daten, was die Konsistenz und Zuverlässigkeit der Produktinformationen verbessert. 

Infolgedessen werden Fehler bei der Beschreibung, den Preisen oder den Produktattributen, die zu Konflikten oder Verzögerungen führen können, reduziert. Ein PIM garantiert also eine höhere Effizienz und einen reibungsloseren Arbeitsablauf zwischen den verschiedenen Abteilungen.

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2. Verbesserung der Datenqualität und -konsistenz

Einer der größten Vorteile eines PIM-Systems ist die Standardisierung der Produktdaten. 

Dank eines zentralisierten Modells verfügt jedes Produkt über definierte und konsistente Felder für seine Attribute: Namen, Beschreibungen, Bilder, Abmessungen, Zertifizierungen etc. Diese Organisation stellt sicher, dass alle Produkte unabhängig vom Verkaufskanal oder Zielmarkt einheitlich dargestellt werden. So wird z. B. eine Produktbeschreibung systematisch vollständig und auf die gleiche Weise strukturiert sein, wodurch sie für die Kunden leichter verständlich wird.

Die in ein PIM integrierte Qualitätskontrolle geht noch einen Schritt weiter, indem sie es ermöglicht, Fehler oder Unstimmigkeiten in Echtzeit zu erkennen. Dadurch werden häufige Fehler vermieden, wie z. B. widersprüchliche Informationen auf verschiedenen Kanälen oder falsch beschriebene Produkte. 

Diese Konsistenz und Qualität erhöht die Zuverlässigkeit der Produktbeschreibungen, wodurch das Risiko von Missverständnissen und Kundenretouren verringert wird. Letztendlich führt dies zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da die Verbraucher ein besseres Einkaufserlebnis haben.

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3. Zeitersparnis und Automatisierung von Aufgaben

Einer der Hauptvorteile eines PIM-Systems ist die Abschaffung sich wiederholender manueller Aufgaben. 

Durch dieAutomatisierung des Datenflusses werden Produktinformationen automatisch über alle Verkaufskanäle hinweg gesammelt, aktualisiert und synchronisiert. Dies ermöglicht eine schnellere Katalogverwaltung, selbst wenn es sich um Tausende von Produkten handelt.

Menschliche Fehler werden erheblich reduziert, und die Teams sparen wertvolle Zeit, die sie in Aufgaben mit höherem Mehrwert investieren können. Mit einem zentralen und sofortigen Zugriff auf die richtigen Daten wird zudem die Zusammenarbeit zwischen den Teams (Marketing, Logistik usw.) reibungslos und effizient, was eine bessere Reaktionsfähigkeit und Kohäsion gewährleistet.

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4. Einfaches und schnelles Multichannel-Streaming

Ein PIM vereinfacht das Multichannel-Management, indem es die Formate für jeden Kanal automatisch anpasst, egal ob es sich um E-Commerce, Marktplätze oder Printmedien handelt. Ein und dasselbe Produkt kann mit SEO-optimierten Beschreibungen für Websites wie Amazon oder Shopify und mit hochauflösenden Bildern für einen Printkatalog exportiert werden. Das System verwaltet auch die technischen Besonderheiten der einzelnen Plattformen (Bildgrößen, inhaltliche Anforderungen usw.) und ermöglicht so ein schnelles und fehlerfreies Onlinestellen. Dies reduziert manuelle Aufgaben und verbessert die Konsistenz der Informationen über alle Kontaktpunkte mit dem Kunden.

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5. Beschleunigung des internationalen Einsatzes

Mit einem PIM wird die Verwaltung von Übersetzungen, Maßeinheiten, Währungen und lokalen Konformitäten zentralisiert und vereinfacht. Dadurch wird die schnelle Anpassung der Produkte für jeden Markt erleichtert, ohne dass zusätzliche Arbeit entsteht. Das PIM hilft bei der Verwaltung länderspezifischer Anforderungen, wodurch die Konsistenz der Informationen bei gleichzeitiger Einhaltung lokaler Standards gewahrt bleibt und eine reibungslose Expansion in neue Märkte erleichtert wird.

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6. Optimierte Kundenerfahrung und bessere Konversion

Mit einem PIM werden die Produktbeschreibungen vollständiger und ansprechender, mit Bildern, Videos, detaillierten Beschreibungen und Kundenbewertungen. Dies verbessert die Nutzererfahrung und stärkt das Vertrauen der Verbraucher. Genaue und aktuelle Informationen helfen, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, und verringern so das Risiko von Retouren. Eine einheitliche und klare Präsentation erhöht das Engagement und fördert die Konversion, wodurch ein dauerhaftes Vertrauensverhältnis zu den Kunden aufgebaut wird.

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7. Einhaltung und Verwaltung von Regulierungsstandards

Die Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen und Standards wird durch einen PIM erleichtert. Das PIM ermöglicht es, Zertifizierungen, Umweltvorschriften und Sicherheitsanforderungen zu verfolgen, und sorgt für maximale Transparenz. Bei Produkten, die beispielsweise einen Digital Product Passport erfordern, stellt das PIM sicher, dass alle relevanten Informationen aktuell und konform sind. Diese zentrale Verwaltung hilft den Unternehmen, lokale und internationale Vorschriften einzuhalten, und garantiert so ein besseres Image bei den Verbrauchern.

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8. Nutzung von Daten für strategische Entscheidungen

Ein PIM ermöglicht die Auswertung von Produktdaten in Echtzeit und liefert so wertvolle Erkenntnisse für strategische Entscheidungen. Teams können unterdurchschnittliche Produkte identifizieren, Marketingstrategien anpassen und das Sortiment im Hinblick auf die Vorlieben der Verbraucher optimieren. Die Möglichkeit, die Datenqualität und die Auswirkungen von Produkten zu verfolgen, ermöglicht es, schnell zu reagieren und Maßnahmen anzupassen, um die Unternehmensleistung zu maximieren.

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Schlussfolgerung

Die Einführung einer PIM-Lösung ist für Unternehmen, die ihre Produktinformationen zentralisieren, strukturieren und effizient verbreiten wollen, von entscheidender Bedeutung geworden. Mit seinen zahlreichen Vorteilen - von der Datenzentralisierung über die Optimierung der Kundenerfahrung bis hin zum Multi-Channel-Management und der Automatisierung von Prozessen - stellt ein PIM einen strategischen Vorteil dar, um in einer zunehmend digitalisierten Umgebung wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Quable zeichnet sich als eine PIM-Lösung aus, die diese Anforderungen optimal erfüllt. Seine zentralisierte Plattform sorgt für eine reibungslose Verwaltung von Produktdaten über Kanäle und Märkte hinweg und gewährleistet gleichzeitig eine verbesserte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Mit Quable entscheiden Sie sich für ein flexibles, leistungsstarkes Tool, das auf die aktuellen Herausforderungen des E-Commerce zugeschnitten ist. Optimieren Sie Ihre Prozesse, verbessern Sie das Kundenerlebnis und treffen Sie fundierte Entscheidungen dank zuverlässiger und aktueller Daten.