Ein PIM , um die Komplexität der Produktdaten zu strukturieren
Zentralisierung, effizientes Management und harmonische Zusammenarbeit sind für Unternehmen wie Touristra Vacances entscheidend, die ihre Produktinformationen vereinheitlichen und eine echte bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern möchten. Diese Herausforderung wurde dank des PIMs erfolgreich gemeistert.
Der Kontext
Seit über 70 Jahren verfolgt Touristra Vacances das Ziel, qualitativ hochwertige Aufenthalte für Betriebsräte, Rentnervereinigungen und andere Gemeinschaften – in Gruppen oder individuell – anzubieten. Heute verwaltet das Unternehmen die Feriendörfer von über 280 Gemeinschaften und Betriebsräten in Frankreich und im Ausland. Jedes Jahr genießen rund 250 000 Urlauber die Feriendörfer und Hotels der Gruppe.
Um das bestmögliche Erlebnis für seine Kunden zu bieten, engagieren sich täglich 1350 Mitarbeitende sowie während der Hochsaison zusätzlich 1100 Saisonkräfte.
Die Herausforderungen
Ein Mangel an Datenzentralisierung
Ein Bedarf, alle über SharePoint verstreuten Produktinformationen in einer einheitlichen und zugänglichen Umgebung zu bündeln.
Eine Produktstruktur, die neu aufgebaut werden muss
Um eine klarere Strukturierung der Produktdatenblätter zu schaffen, die anschließend die Kundenerfahrung über alle Vertriebskanäle hinweg verbessert.
Kein Prozess zur Datenanreicherung
Vorhandene Tools, die es nicht ermöglichten, den Produktkatalog mit dem von den Teams gewünschten Detaillierungsgrad anzureichern.
Die vom Quable PIM gebotenen Lösungen
Das PIM von Quable ermöglichte es den Teams von Touristra Vacances, die Komplexität des datenmodells im Tourismussektor zu bewältigen und die Customer Experience kanalübergreifend zu optimieren.
Ein neues, zuverlässiges Datenmodell erstellen
Durch die Integration von qualitativen und dauerhaften Produktinformationen erhalten alle Unternehmensbeteiligten eine umfassende Sicht auf die Daten.
Eine neue Arbeitsmethode einführen
Durch die Definition von Workflows, die auf die Aufgaben jedes Fachbereichs ausgerichtet sind – dank der hochgradig kollaborativen PIM-Plattform.
Print-Materialien mit wenigen Klicks erstellen
Erstellung von Materialien (Broschüren, Kataloge usw.) im Handumdrehen, die sich sehr einfach exportieren lassen – direkt aus dem PIM zu Partnern, Websites, Agenturen und Reiseveranstaltern.
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Ein hochgradig kollaboratives PIM auf internationaler Ebene
Unsere Exzellenz wird anerkannt
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