Der Kontext
SRDi ist ein historischer Akteur im Bereich der Sammlung leerer Druckerpatronen und des Vertriebs von kompatiblen Druckerpatronen und Multimediazubehör. Seit mehr als 20 Jahren begleitet das Unternehmen seine Kunden in den GSA und GSS mit einem Mehrmarkenkatalog, der sowohl eigene Marken als auch exklusive Partner umfasst.
Vor der Einführung des Quable PIM war die Verwaltung der Produktinformationen über verschiedene Excel-Dateien und interne Systeme verteilt. Aktualisierungen waren zeitaufwändig, fehleranfällig und hingen stark von bestimmten Schlüsselpersonen ab, was die Verbreitung an externe Kanäle komplex und unzuverlässig machte.
Mit der Unterstützung von Wemea wählte SRDi Quable, um seine Produktdaten zu zentralisieren, zu strukturieren und zuverlässig zu machen und gleichzeitig ihre Verteilung an das CRM, die Websites und die Marketingmaterialien vorzubereiten.
Die Herausforderungen
Vielzahl von Datenquellen
Die Produktinformationen waren über ERP, Lieferantendateien und Excel verstreut, was die Konsistenz und Vollständigkeit der Datenblätter erschwerte.
Lange und fehleranfällige manuelle Prozesse
Die Teams verbrachten viel Zeit damit, Informationen zu überprüfen und abzugleichen, was die Produktion von Materialien und die Aktualisierung der Verbreitungskanäle verlangsamte.
Abhängigkeit von bestimmten Schlüsselpersonen
Einige wesentliche Daten waren nur wenigen Mitarbeitern bekannt, wodurch das Unternehmen bei Abwesenheit oder Fluktuation einem Risiko ausgesetzt war.
Die vom Quable PIM gebotenen Lösungen
Mithilfe von Quable PIM konnte SRDi seinen Produktkatalog zentralisieren und zuverlässig gestalten, indem es die Informationen strukturierte und die Zusammenarbeit zwischen Marketing-, Versorgungs- und Qualitätsteams erleichterte.
Eine einzigartige und umfassende Grundlage
Jeder Benutzer hat einen aktuellen Überblick über die Produktinformationen, wodurch Hin- und Herlaufen und Fehler reduziert werden.
Anreicherung und Automatisierung von Inhalten
Dashboards überwachen die Vollständigkeit der Karteikarten, KI generiert lange Beschreibungen aus technischen Attributen, und das DAM zentralisiert die zugehörigen Visualisierungen und Dokumente.
Vorbereitung auf die Ausstrahlung in mehreren Kanälen
Das PIM strukturiert die Daten, um den B2B-Shop, die Schaufensterseiten und die digitalen Kataloge zu versorgen, wobei eine schrittweise Integration mit dem CRM und anderen internen Tools erfolgt.
Produktivität und Eigenständigkeit: Wie Hydro-M2AC sein Produktmanagement transformiert hat
Unsere Exzellenz wird anerkannt
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