Définition du Master Data Management

Principe du « Master Data Management » appelé aussi « Gestion des Données de Référence ».

Le Master Data Management est un concept récent, né de la prise de conscience de l’importance de certains types de données et qui s’est très fortement développé avec l’informatisation des entreprises et de leurs processus.

Les données considérées comme essentielles sont :

• les tiers (clients et fournisseurs) ;
• les informations financières ;
• les données « produits ».

Définition du MDM

Le MDM définit un ensemble de concepts et de processus visant à définir, stocker, maintenir, distribuer et imposer une vue complète, fiable et à jour des données référentielles au sein d’un système d’information, indépendamment des canaux de communication, du secteur d’activité ou des subdivisions métiers ou géographiques. De nombreux outils de Master Data Management permettent de collecter, trier et normer les données brutes à partir de différentes sources. Au sein des entreprises, ces outils deviennent des références quant à la gestion et au management de la donnée pour assurer une bonne gouvernance et qualité de la data.  

Pour les équipes IT et DSI, le MDM est réellement pensé comme un référentiel global en termes de solution de gestion de l’information et des données produits. Il assure la sécurité de la data, son pilotage, sa traçabilité ainsi que sa fiabilité.

Applications

Les principaux outils de gestion des données et des processus de l’entreprise sont les suivants :

• l’ERP : Entreprise Ressource Planning ;
• le CRM : Customer Relation Management ;
• le PLM : Product Lifecycle Management ;
• le WMS : Warehouse Management System.

Tous ces outils utilisent ou produisent des données de référence, parfois différentes mais souvent identiques. Il convient donc rationnellement d’en centraliser la détention pour en simplifier la cohérence, l’unicité, la protection et la mise à disposition.

Imaginez que la description de votre produit soit créée dans un PLM et codifiée dans un ERP. Si vous centralisez ces deux informations, tous les autres systèmes viendront les chercher à un seul endroit.

Les autres systèmes pourront même enrichir cette base commune des informations « créées » par eux à propos de ce produit. Par exemple, le WMS pourrait remonter les données logistiques produit (poids, dimensions, emballage…) et le CRM pourrait fournir une statistique de consultation par les clients sur une période donnée.

Le MDM, c’est la garantie de contrôler ce qui se fait et se produit sur un sujet vital pour l’entreprise. Celui-ci, associé au PIM, est l’assurance de rationaliser la gestion de vos données et de fluidifier le travail de vos équipes métiers.

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