Identité de marque : Comment le PIM et le DAM transforment vos assets en leviers de cohérence digitale ?

L’identité de marque n’est pas qu’un logo ou une palette de couleurs. C’est l’ADN visuel, verbal et émotionnel qui distingue une entreprise de ses concurrents. À l’ère du digital, où les points de contact se multiplient (site web, réseaux sociaux, marketplaces, etc.), maintenir cette cohérence devient un défi majeur. Une identité de marque forte renforce la reconnaissance, la confiance et la fidélisation des clients. Pourtant, sans outils adaptés, les risques de dilution ou d’incohérence sont réels.

C’est là que le PIM (Product Information Management) et le DAM (Digital Asset Management) entrent en jeu. Ces solutions permettent de centraliser, standardiser et diffuser tous les éléments de marque (logos, chartes graphiques, descriptions produits, ton de voix) de manière fluide et cohérente, quel que soit le canal. Dans cet article, découvrez comment le PIM et le DAM deviennent les alliés incontournables d’une identité de marque solide et pérenne.

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Qu’est-ce que l’identité de marque et pourquoi est-elle cruciale ?

L’identité de marque englobe tous les éléments visuels, textuels et émotionnels qui définissent une entreprise aux yeux de ses clients. Elle se compose de :

• Éléments visuels : logo, couleurs, typographie, images, vidéos.
• Éléments verbaux : ton de voix, slogans, messages clés.
• Éléments émotionnels : valeurs, histoire, promesse client.

Pourquoi est-ce si important ?

• Différenciation : Dans un marché saturé, une identité forte permet de se démarquer.
• Confiance : Une cohérence visuelle et message renforce la crédibilité.
• Fidélisation : Les clients reconnaissent et s’attachent plus facilement à une marque identifiable.

Exemple concret : Petit Bateau, avec son personnage emblématique de Marinette et son univers atemporel, a su conserver une identité visuelle et narrative forte depuis près d’un siècle, tout en s’adaptant aux évolutions du marché. La marque mise sur une charte graphique et un ton de voix unifiés, déclinés sur tous ses supports, du packaging à ses publicités, en passant par ses 400 boutiques dans le monde.

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Les défis de la gestion de l’identité de marque à l’ère digitale

Avec la multiplication des canaux (site e-commerce, réseaux sociaux, marketplaces, print, etc.), les risques sont nombreux :

• Incohérence visuelle : Utilisation de versions obsolètes de logos ou de couleurs non conformes.
• Dilution du message : Adaptation mal maîtrisée du ton de voix selon les plateformes.
• Perte de temps : Recherche et envoi manuels d’assets aux équipes ou partenaires.

Solution : Centraliser et automatiser la gestion des assets grâce au PIM et au DAM.

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Le rôle clé du PIM et du DAM dans la gestion de l’identité de marque

Le PIM : centraliser et standardiser l’information produit

Le Product Information Management (PIM) permet de :

• Centraliser toutes les informations produits (descriptions, fiches techniques, …).
• Standardiser les données selon les guidelines de la marque.
• Diffuser automatiquement les contenus vers les différents canaux (site web, marketplaces, catalogues imprimés).

Léa Nature, groupe bio avec 20 marques et 5 000 références, a intégré le PIM Quable pour centraliser et diffuser ses données produits de manière cohérente sur 6 canaux de distribution. Grâce à cette solution, chaque marque du groupe (Bjorg, Jardin Bio, etc.) bénéficie d’une gestion unifiée de ses informations, tout en respectant les spécificités de chaque enseigne et les exigences des distributeurs (GMS, pharmacies, e-commerce).

Le DAM : gérer et optimiser les assets digitaux

Le Digital Asset Management (DAM) est dédié à la gestion des médias :

• Stockage centralisé : Toutes les versions de logos, photos, vidéos, etc., sont accessibles en un clic.
• Contrôle des droits : Gestion des autorisations d’utilisation et des licences.
• Adaptation automatique : Redimensionnement et formatage des visuels selon les besoins des canaux.

Villages Clubs du Soleil a mis en place un PIM Quable pour uniformiser la gestion de ses offres touristiques et adapter ses contenus (photos, vidéos, descriptions) aux attentes de ses clients, tout en respectant sa nouvelle identité visuelle et sa signature “Se reconnecter au vrai”.

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Comment le PIM et le DAM renforcent la cohérence de l’identité de marque ?

Une source unique de vérité

Avec le PIM et le DAM, plus de risque d’utiliser une ancienne version d’un logo ou une description non validée. Toutes les équipes (marketing, communication, ventes, partenaires) accèdent aux mêmes assets à jour.

Cooperl, coopérative agroalimentaire, utilise un PIM pour synchroniser ses fiches produits et un DAM pour diffuser ses visuels (emballages, supports promotionnels) sur tous ses canaux, garantissant une image unifiée pour ses marques porcines et ses produits transformés.

Une diffusion multi-canal optimisée

Les outils permettent d’automatiser l’adaptation des contenus : 

• PIM : Envoi des fiches produits enrichies et conformes aux marketplaces, sites e-commerce, catalogues print, … (Amazon, Cdiscount, etc.).
• DAM : Gestion automatique de visuels aux formats des réseaux sociaux, des marketplaces, … (Instagram, LinkedIn, etc.).

Liberated Brands, spécialiste de la mode outdoor, a adopté le PIM Quable pour gérer ses catalogues produits multilingues et multicanaux, tout en utilisant un DAM pour adapter ses visuels aux spécificités de chaque marché (Europe, Amérique du Nord, Asie).

Un gain de temps et de productivité

Finis les échanges interminables de fichiers par email. Les équipes gagnent en réactivité et en efficacité, tout en réduisant les erreurs.

Petit Bateau a centralisé plus de 50 000 références produits et 30 000 visuels dans un PIM/DAM Quable, permettant aux équipes marketing, digital et international de collaborer en temps réel et d’accélérer la mise sur le marché des nouvelles collections.

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Intégrer le PIM et le DAM dans sa stratégie : par où commencer ?

1. Audit de l’existant : Identifier les assets et informations produits à centraliser.
2. Choix des outils : Opter pour des solutions PIM et DAM adaptées à ses besoins (ex : Quable pour une approche intégrée et intuitive).
3. Formation des équipes : S’assurer que tous les utilisateurs maîtrisent les outils.
4. Mise en place progressive : Commencer par un pilote (ex : une gamme de produits) avant de généraliser.

Découvrez comment cadrer le projet avec notre Cahier des Charges PIM.

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Conclusion 

L’identité de marque est un actif précieux, surtout à l’ère du digital où chaque interaction compte. Le PIM et le DAM ne sont pas que des outils techniques : ce sont des leviers stratégiques pour garantir la cohérence, l’efficacité et la pertinence de votre communication. En centralisant et automatisant la gestion de vos assets, vous renforcez votre image, optimisez votre temps et offrez une expérience client sans faille.