Qu’est-ce qu’un segment en marketing et comment l’utiliser ?
Un segment en marketing regroupe des clients ou prospects partageant des critères communs, permettant de cibler et personnaliser les actions commerciales pour maximiser leur efficacité.
Qu’est-ce qu’un segment en marketing ?
Un segment est un groupe homogène de clients ou de prospects, identifié selon des critères communs comme des caractéristiques démographiques, des comportements d’achat, ou des besoins spécifiques. Cette segmentation permet aux entreprises de cibler leurs actions marketing avec précision et d’adapter leurs messages pour maximiser leur impact.
En marketing et en e-commerce, les segments sont utilisés pour personnaliser les campagnes, optimiser les offres produits, et améliorer l’expérience client. Par exemple, une marque peut segmenter ses clients en fonction de leur fréquence d’achat, de leur panier moyen, ou de leurs préférences de canaux d’achat (en ligne, en magasin, etc.).
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