Quable X Wezen: eine mehrsprachige Website für den internationalen Einsatz

Im Zeitalter der Ultrakonnektivität und Globalisierung stellt die Expansion von Unternehmen ins Ausland eine große Herausforderung dar. Sie versuchen, ihre internationale Präsenz auszubauen, um neue Märkte zu erschließen und ihr Wachstum anzukurbeln. Der Erfolg in diesen neuen Gebieten stellt eine große Herausforderung dar: Anpassung an andere Kulturen, Gewöhnung an neue Sprachen... all dies in einem wettbewerbsintensiven Umfeld. Die erfolgreiche Nutzung der Internationalisierung erfordert daher einen lokalen Ansatz, der die regionalen, kulturellen und sprachlichen Besonderheiten dieser neuen Märkte berücksichtigt.

Genau an diesem Punkt tritt das Zweiergespann Quable & Wezen auf den Plan, um Marken zu begleiten und ihnen zu helfen, bei ihrer Internationalisierungsstrategie erfolgreich zu sein.

Die Herausforderungen der Internationalisierung für Marken

1. Kulturelle und sprachliche Herausforderungen

Wenn eine Marke oder ein Unternehmen international tätig wird, sieht es sich mit sprachlichen und kulturellen Herausforderungen konfrontiert, die sich erheblich auf seinen Erfolg auswirken können.

Wenn eine Marke in ein neues Land expandiert, muss sie oft in einer anderen Sprache kommunizieren. Dies kann zu Herausforderungen beim Dolmetschen und Übersetzen, bei der Beherrschung der Sprache und beim Verständnis der Nuancen und Besonderheiten der lokalen Sprache führen. Darüber hinaus hat jedes Land oder jede Region eine eigene Kultur, die spezifische Normen, Werte und Verhaltensweisen mit sich bringt. Eine Marke, die international tätig wird, muss diese Aspekte berücksichtigen und respektieren, damit die Marke vor Ort gut verstanden wird, sichtbar ist und gute Geschäftsbeziehungen unterhält. Es kann dann notwendig sein, die Produkte und/oder Dienstleistungen, Marketingpläne oder andere Dinge an die lokale Kultur anzupassen.

Marken müssen auch kultursensibel sein, um zu vermeiden, dass sie die lokalen kulturellen und sprachlichen Normen beleidigen oder falsch interpretieren. Schließlich ist es im Zuge der Internationalisierung wahrscheinlich, dass Unternehmen multikulturelle Teams in verschiedenen Ländern haben. Der Umgang mit dieser multikulturellen Vielfalt ist dann entscheidend, um ein Umfeld zu fördern, das der Zusammenarbeit förderlich ist.

2. Die Anpassung von Produkten und Inhalten und die Notwendigkeit eines lokalen Ansatzes 

Die Bewältigung kultureller und sprachlicher Herausforderungen verlangt von Marken, ihre Produkte an die neuen Märkte, die sie erschließen wollen, anzupassen. Aus vielen Gründen wird das Produkt, das ein Unternehmen in einer Region verkauft, in einer anderen nicht das gleiche sein. Das Produkt wird Bedürfnisse, Vorlieben und Anforderungen erfüllen, die für ein Land typisch sind. Dadurch kann eine Marke die Erwartungen der Verbraucher besser erfüllen und ihre Erfolgschancen auf einem neuen Markt erhöhen.

Ein lokaler Ansatz wird daher entscheidend sein, wenn es darum geht, kulturelle Unterschiede bei der Anpassung von Produkten zu berücksichtigen. Dieser Aspekt kann Unterschiede in den Farben, dem Design, der Funktionalität, den Inhaltsstoffen und den Werbebotschaften des Produkts umfassen, damit all diese Elemente den lokalen Normen und Empfindlichkeiten entsprechen.

3. Was ist Multi-Lokalisierung und was steht auf dem Spiel?

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist Multi-Lokalisierung also angesagt, um seine Strategien, Produkte und Dienstleistungen an die lokalen Gegebenheiten anzupassen. Neben der kulturellen und rechtlichen Anpassung sowie der Kenntnis der lokalen Märkte ist auch eine sprachliche Anpassung erforderlich. Die Inhalte müssen übersetzt werden, egal ob es sich um Produktinformationen, Marketingmaterialien oder Benutzeroberflächen handelt. Eine effektive Kommunikation in der bevorzugten Sprache Ihres Zielmarktes ist von entscheidender Bedeutung, um das Verständnis für die Marke und die Produkte zu erleichtern und eine enge Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen.

4. Die Bedeutung des Produktinformationsmanagements bei der Multi-Lokalisierung

Eine gute Verwaltung der Produktinformationen einer Marke ist daher in einem Kontext der Multi-Lokalisierung von großer Bedeutung. Sie sorgt dafür, dass die Produktdaten über verschiedene Länder und Märkte hinweg einheitlich und konsistent bleiben. Infolgedessen stellt es sicher, dass die Produktinformationen zu Beschreibungen, Merkmalen, Medien usw. in allen lokalisierten Versionen einheitlich sind.

Die Verwaltung von Produktinformationen erleichtert auch die Anpassung von Daten an lokale Besonderheiten. So werden Sprachvariationen, gesetzliche Anforderungen und spezifische Bilder an die Erwartungen der Verbraucher und die üblichen Geschäftspraktiken in diesem Markt oder diesen Märkten angepasst.

Wer sind Quable und Wezen?

1. Quable: Die PIM-Lösung, um Ihre Marke international voranzutreiben

Quable ist eine PIM-Plattform (Product Information Manager). Es handelt sich dabei um eine Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Produktinformationen zu sammeln, zu zentralisieren, zu verwalten, anzureichern und zu verbreiten. Sie wird oft mit einem Digital Asset Manager ( DAM ) kombiniert, der nach demselben Prinzip wie der PIM funktioniert, aber diesmal die Verwaltung der mit den Produktinformationen verbundenen Medien ermöglicht.

Eine PIM-Plattform bietet den Datenbeiträgern und -beiträgerinnen die Möglichkeit, sich einzubringen, um die produktbezogenen Informationen einer Marke zu bereichern. Dank der Einrichtung von Workflows, die an die jeweiligen Berufe angepasst sind, und auf kollaborative Weise kann jedes Team (Produkt, E-Commerce, Marketing, F&E, Merchandising...) effizient zu den Produktdaten beitragen.

In einem Kontext der Internationalisierung erfüllt der PIM mehrere Ziele: 

• Produktinformationen sammeln, die oft in einem ERP-System oder einer Excel-Datei vorhanden sind,
• diese Daten an einem einzigen Ort zu zentralisieren, um Fehler zu vermeiden oder zu beseitigen, vollständige, erschöpfende, zuverlässige und einheitliche Daten zu gewährleisten und dies über alle Vertriebskanäle einer Marke hinweg,
• die Digitalisierung und das allgemeine Markengeschäft durch die effiziente Entwicklung von Produktinformationen höchster Qualität zu beschleunigen,
• Harmonisierung der Produkt- und Kundenerfahrungen sowohl online als auch in physischen Verkaufsstellen,
• durch Schlüsselpartnerschaften in den Bereichen Übersetzung und Lokalisierung schnell neue Märkte auf internationaler Ebene erschließen,
• die Produkteinführungszeit (time to market) zu verkürzen, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein und die Geschäftszeiten zu maximieren,
• die Teams, die Daten beisteuern, durch die Einrichtung spezifischer und angepasster Workflows harmonisch zusammenarbeiten zu lassen.
  

Um diese Ziele zu erreichen, unterscheidet sich das QUable PIM von anderen Lösungen auf dem Markt durch seine Leistungsfähigkeit, aber auch durch seinen Funktionsreichtum. Zu diesen Funktionen zählen unter anderem :  

• Der Product Information Manager (PIM), der die Möglichkeit bietet, alle produktbezogenen Textinformationen zu sammeln, zu zentralisieren, anzureichern und einheitlich zu verteilen.
• Der DAM (Digital Asset Manager), der die gleichen Aktionen wie das PIM ermöglicht, aber diesmal in Bezug auf die Medien: Bilder, Produktpackshots, Videos...
• Das Markenportal: Damit Ihre Vertriebsmitarbeiter, Wiederverkäufer und Händler alle Produktinformationen von einem Ort aus abrufen können.
• Workflows, die Ihren Teams, die Daten beisteuern, die Möglichkeit geben, effektiv zusammenzuarbeiten, indem sie Prozesse einrichten, die auf ihre Tätigkeit und Ihre Ziele zugeschnitten sind.

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2. Wezen: die Plattform für Ihre internationalen Einsätze

Wezen ist eine innovative SaaS-Plattform, die Ihr gesamtes digitales Content-Ökosystem miteinander verbindet und das Konzept der Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte neu überdenkt.

Es handelt sich um eine SAM-Software (Semantic Asset Management), die alle Ihre Sprachaktivitäten während Ihrer internationalen Einsätze koordiniert.

Eine SAM-Plattform gibt Copywritern, Übersetzern und Marktvalidierern die Möglichkeit, gemeinsam an der Erstellung hochwertiger mehrsprachiger Inhalte zu arbeiten. Durch die Umsetzung von Projekten, die auf Ihre Bedürfnisse und Teams zugeschnitten sind, ermöglicht Wezen Ihnen die Vorbereitung erfolgreicher internationaler Einsätze.

Aber warum ist es sinnvoll, ein SAM zu verwenden, wenn man ein PIM nutzt?

Er wird für Sie da sein, um auf Ihre unterschiedlichen Bedürfnisse und Ziele einzugehen:

• Ihre Produktdatenblätter lokalisieren und dabei eine optimale Qualität anbieten
• es Ihnen ermöglichen, Ihre Produktblätter mithilfe von miteinander verbundenen Technologien in jeder Ihrer Sprachen einfach einzusetzen
• Ihre SEO direkt auf der Plattform verwalten, indem Sie eine umfangreiche Terminologiedatenbank für jeden Markt nutzen.
• alle Ihre Teams in einem einzigen Tool für jeden Ihrer Märkte zusammenführen
  

Die Arbeit mit der Wezen-Plattform bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Sprachaktivitäten auf einem Expertenwerkzeug für den internationalen E-Commerce zu optimieren. Sie können sich aber auch täglich mit einem Team von Solution Makern austauschen, das Ihnen zuhört, um gemeinsam Ihre internationalen Herausforderungen zu lösen.  

Die Synergie zwischen Quable und Wezen

Eine PIM-Plattform wie die von Quable mit einer Multi-Lokalisierungslösung wie Wezen zu kombinieren, bedeutet, sich alle Schlüssel für eine erfolgreiche Internationalisierung in die Hand zu geben und auf neuen ausländischen Märkten zu performen.

Mit dem PIM sind die Produktinformationen der Marken sofort verfügbar, vollständig, umfassend und qualitativ hochwertig. Die Inhalte können anschließend übersetzt und an die lokalen Märkte angepasst werden. Dies führt dazu, dass zukünftige Kunden im Zielland sofort mehr Vertrauen in Ihre Marke haben und die Kundenerfahrung optimiert wird.

Die Übersetzung und Anpassung von Inhalten wird effizient und zentral verwaltet, was die Aktualisierung der Datenübersetzung erleichtert und so die Richtigkeit der Produktinformationen in den verschiedenen Sprachen gewährleistet. Übersetzungslösungen wie Wezen ermöglichen es den Markenteams, durch die Einführung automatisierter Prozesse viel Zeit zu sparen. Sie bieten auch die Möglichkeit, die Qualität bei der Anpassung von Produktinformationen zu steigern, indem sie Vorschlags- und Memory-Funktionen nutzen, um die Konsistenz der Produktdaten zu gewährleisten.

Kurz gesagt: Wer sich für das Duo Quable & Wezen entscheidet, hat alle Möglichkeiten, seine Geschäftsstrategie auf internationaler Ebene erfolgreich umzusetzen. Es bedeutet, die Produktinformationen der Marke in den Landessprachen der Zielländer verfügbar zu machen, die Anpassung der Produktdaten an die verschiedenen Märkte zu erleichtern, um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, zu einer besseren Kundenerfahrung beizutragen und eine höchst effektive internationale Expansion zu betreiben.

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Schlussfolgerung

In der Phase der internationalen Expansion sind die Übersetzung, Anpassung und Lokalisierung der Inhalte einer Marke unumgängliche Etappen der Strategie. Produktinformationen müssen zuverlässig und korrekt sein, um die Konsistenz über mehrere Kanäle hinweg zu gewährleisten. Außerdem reicht es nicht aus, die Produktdaten "einfach" zu übersetzen, sondern sie müssen an die jeweilige Lokalisierung, den Sprachgebrauch und die kulturellen Besonderheiten angepasst werden.

Eine erfolgreiche Multi-Lokalisierung dank der Fachkenntnisse und der Komplementarität der Allianz Quable & Wezen garantiert einen erfolgreichen und erfolgsversprechenden lokalen Ansatz. Gemeinsam ermöglicht die Synergie des Duos die Kohärenz und Konsistenz der Produktinformationen, unabhängig vom Kanal und Markt im Ausland. Ihre zukünftigen Kunden vertrauen Ihnen sofort, Sie verkaufen schneller, das Kundenerlebnis wird verbessert, Ihre Wettbewerbsposition gestärkt und Ihre internationale Strategie optimiert. 

Die Kombination von Wezen und Quable eröffnet den Marken durch eine effiziente und optimierte Multi-Lokal-Strategie neue Möglichkeiten für internationale Umsätze.

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