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Créer le dashboard idéal pour suivre la production de contenus produits

Aude

Aude

Omnicanal
18 juillet 2019

Imaginer de nouveaux produits, s’assurer qu’ils répondent à la demande du marché, réaliser un prototype, suivre la production… Lorsque toutes ces étapes ont été réussies, et avant la mise en vente du produit, il s’agit d’abord de créer les contenus qui le mettent en valeur pour l’intégrer au catalogue et le diffuser sur les bons canaux !

Un travail considérable de la part des équipes où la collaboration se doit d’être efficace pour éviter le flou qui peut venir polluer cette étape : quand va débuter le travail d’enrichissement des contenus ? Peut-on estimer le délai nécessaire avant la mise en ligne du produit? La déclinaison par langues/pays cibles est-elle prête ?

C’est ici que le dashboard de suivi des informations produit prend toute son importance. Il doit permettre de visualiser l’avancement de la production des contenus afin de maitriser la qualité de la donnée, gérer la répartition des tâches et optimiser le travail des équipes. Voici un tour d’horizon des possibilités offertes par le PIM pour créer le dashboard idéal.

Maîtriser la qualité des données

Le PIM est l’outil dédié au suivi de la qualité de la donnée produit. Lorsque la fiche produit est enrichie, il facilite le contrôle de la conformité attendue pour chaque information ou contenu lié(e) au produit avant diffusion. Prenons l’exemple d’une robe d’été – produit de saison s’il en est – vendue par l’une des enseignes de Mode les plus courues.

Il est possible pour l’entreprise en question de définir dans le PIM une règle imposant :

– que le produit ne soit diffusé que si tels et tels champs descriptifs sont bien enrichis
ET
– que la fiche produit complète soit validée par un responsable Produit.

Dans le cas de notre robe, cela pourrait être appliqué à un certain nombre de champs indispensables à l’obtention une fiche produit complète :

  • Descriptif détaillé du produit
  • Dimensions
  • Matières
  • Photos, vidéos
  • Conditions de livraison et de retour
  • Tailles disponibles
  • Conseils de lavage
  • Assortiment avec d’autres produits (cross-selling)
  • Informations sur la fabrication

Lorsque ces champs sont renseignés dans le PIM et validés, il est alors possible de créer des tableaux de bord sur-mesure qui permettent de suivre la qualité des données afin d’atteindre le niveau d’exigence souhaité.

Suivre l’avancée des contributions et anticiper les échéances business

Le principe de complétude
Lorsqu’on évoque le niveau de complétude d’une fiche produit, il s’agit du degré de remplissage des différentes informations qui sont à enrichir dans la fiche. C’est l’unité de mesure de l’enrichissement des informations produit.

Suivre le niveau de complétude peut se faire grâce à la création d’un widget ventilé selon les besoins – par gamme, collection, univers produit, pays, langue, etc. Ainsi, vous pouvez visualiser en un coup d’œil le taux de complétude selon différents angles d’analyse.

Cela vous permet d’estimer facilement le travail restant à réaliser et les délais de mise en ligne de chaque ventilation (par marché, par gamme, collection, etc.). Le widget vous sert au quotidien comme outil d’analyse, basé sur la complétude en temps réel des informations produits et permettant une estimation plus juste du travail d’enrichissement.

Organiser son quotidien et celui des équipes produit

Outre l’analyse des données produit et de leur taux de complétude, le PIM permet d’intégrer au dashboard un widget avec un format de to-do list.

Cela permet aux contributeurs de voir et recevoir les tâches à prioriser individuellement ou par équipe. Elles peuvent être de différentes nature :

  • Contenu à valider
  • Contenu à corriger
  • Nouveau produit à enrichir
  • Arrivée d’une nouvelle gamme de produits
  • Fiches produit à traduire
  • Etc.

Cette to-do list gérée automatiquement par le PIM est une aide cruciale qui rythme l’activité des équipes produit et leur permet d’organiser leurs journées de travail en un coup d’œil. Ces rappels quotidiens optimisent les flux et les process au sein de l’entreprise afin de réaliser efficacement le travail d’enrichissement et de faciliter la collaboration des différentes équipes au sein du PIM.

La production des contenus étant un enjeu clé pour l’entreprise qui implique une organisation poussée et le respect des délais, le PIM a été conçu pour accompagner les équipes produits et faciliter ce processus. En créant sur mesure le dashboard qui correspond au mieux à votre activité et à vos enjeux, vous obtenez les informations en temps réel dont vous avez besoin pour optimiser votre production de contenus et la diffusion de vos produits. Chaque contributeur et chaque équipe voit son quotidien simplifié et c’est toute l’organisation qui gagne en efficacité… pour mieux performer !

Aude

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