Qu’est-ce que la first-party data et pourquoi est-elle indispensable en marketing ?
La first-party data regroupe les informations collectées directement par une entreprise auprès de ses clients, via ses propres canaux (site web, CRM, magasins).
Qu’est-ce que la first-party data ?
La first-party data désigne les données collectées directement par une entreprise auprès de ses propres clients ou visiteurs, via ses canaux digitaux (site web, application mobile, CRM) ou physiques (magasins, événements). Ces informations, comme les comportements d’achat, les préférences ou les interactions, sont précieuses car elles sont exclusives, fiables et conformes aux réglementations sur la protection des données.
En marketing et e-commerce, la first-party data est essentielle pour personnaliser les expériences client, affiner les stratégies de ciblage et optimiser les campagnes. Par exemple, une marque peut utiliser ces données pour recommander des produits pertinents ou adapter ses messages en fonction des historiques d’achat.
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