DXP (Digital eXperience Platform)

Une DXP (Digital eXperience Platform) est une solution logicielle conçue pour créer, gérer et optimiser les expériences numériques des utilisateurs à travers différents canaux (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux, etc.). Contrairement à un simple CMS (Content Management System), une DXP intègre des fonctionnalités avancées comme la personnalisation en temps réel, l’analyse des comportements utilisateurs, et l’intégration avec d’autres outils (CRM, ERP, PIM, marketing automation).

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Les DXP permettent aux entreprises de proposer des parcours clients cohérents et adaptés, en centralisant la gestion des contenus, des données clients et des interactions. Elles sont particulièrement utiles pour les grandes organisations cherchant à unifier leurs stratégies digitales et à améliorer l’engagement utilisateur.