LEITFADEN
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E-Book: Wie begeistert man die Customer Experience durch Omnichannel?
Omnichannel bezeichnet eine Marketing- und Vertriebsstrategie, die alle Kommunikations- und Verkaufskanäle integriert, um eine durchgängig einheitliche und konsistente Customer Experience zu bieten. Anders als bei Multi- oder Cross-Channel-Ansätzen zielt Omnichannel darauf ab, Silos zwischen den verschiedenen Touchpoints vollständig aufzulösen und eine echte Synergie sowie nahtlose Übergänge zu schaffen. So können Konsumenten mühelos von einem Kanal zum anderen wechseln und profitieren gleichzeitig von einem lückenlosen Einkaufserlebnis.
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89%
Steigerung der Kundenbindungsrate
73 %
der Verbraucher nutzen mehrere Kanäle während ihres Kaufprozesses
386%
prognostiziertes Wachstum des Omnichannel-Marktes bis 2032
Entdecken Sie in diesem E-Book:
- Wie Omnichannel Ihre Performance steigern kann: Erfahren Sie, wie eine optimierte Omnichannel-Strategie Ihren Umsatz deutlich erhöhen und Sie klar vom Wettbewerb abheben kann.
- Die Schlüssel zu einer nahtlosen und personalisierten Customer Experience: Erfahren Sie, wie Sie über alle Vertriebs- und Kommunikationskanäle hinweg ein konsistentes Erlebnis bieten, um Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden nachhaltig zu steigern.
- Wie Sie Ihr Unternehmen auf die Zukunft des Commerce vorbereiten: Verstehen Sie die aktuellen Markttrends und die Tools, die Sie benötigen, um eine wirksame und nachhaltige Omnichannel-Strategie umzusetzen.
Unsere Exzellenz wird anerkannt
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