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Ebook: Wie kann man mit Omnichannel die Kundenerfahrung verzaubern?
Omnichannel bezeichnet eine Marketing- und Vertriebsstrategie, die alle Kommunikations- und Verkaufskanäle mit dem Ziel integriert, ein einheitliches und durchgängiges Kundenerlebnis zu bieten. Im Gegensatz zu Mehrkanal- und Cross-Channel-Ansätzen zielt Omnichannel darauf ab, die Silos zwischen den verschiedenen Kontaktpunkten zu beseitigen, um Synergien und einen reibungslosen Ablauf zwischen ihnen zu schaffen. Dies ermöglicht es den Verbrauchern folglich, mühelos von einem Kanal zum anderen zu navigieren und gleichzeitig von einer Kontinuität in ihrem Einkaufsverlauf zu profitieren.
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89%
Erhöhung der Kundenbindung
73 %
der Verbraucher nutzen mehrere Kanäle während ihres Einkaufsweges
386%
der Wachstumsprognose bis 2032 für den Omnichannel-Markt
Erkunden Sie in diesem ebook :
- Wie Omnichannel Ihre Leistung ankurbeln kann: Erfahren Sie, wie eine optimierte Omnichannel-Strategie Ihren Umsatz deutlich steigern und Sie von der Konkurrenz abheben kann.
- Der Schlüssel zu einem reibungslosen und personalisierten Kundenerlebnis: Lernen Sie, wie Sie über alle Ihre Verkaufs- und Kommunikationskanäle hinweg ein einheitliches Erlebnis bieten können, um die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden zu maximieren.
- Wie Sie Ihr Unternehmen auf die Zukunft des Handels vorbereiten: Verstehen Sie die Markttrends und die Instrumente, die Sie benötigen, um eine effektive und nachhaltige Omnichannel-Strategie zu implementieren.
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Unsere Exzellenz wird anerkannt
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