Bonpoint
La qualité des données produit pour fédérer les équipes
La marque est parvenue à fluidifier la gestion de l’information produits de ses nombreux univers entre ses différents collaborateurs. Un défi relevé haut la main grâce au PIM.
7
langues interfacées
6000
photos uploadées/an
300
looks par collection
Secteur
Mode enfant
Utilisateurs
16
Produits
Canaux de ventes
Magasins physiques, grands magasins et site internet
Le contexte
Depuis sa création en 1975 à Paris, Bonpoint est la seule Maison de Couture française dédiée à l’enfant. Son style unique, empreint de poésie, incarne partout dans le monde une certaine idée du chic et de l’art de vivre à la française.
Vêtements de naissance, pour bébés, enfants, mais aussi parfums et soins, sont les produits qui composent l’offre de la marque. Aujourd'hui, Bonpoint est présent dans plus de 30 pays et à travers 120 points de vente.
La marque a fait le choix du PIM afin d’absorber sereinement les pics d’activité au niveau du e-commerce.
Les problématiques
Une absence d'harmonisation de l'information
Des systèmes d’information de la marque obsolètes, à moderniser ainsi qu’un modèle de données produits à refondre et à unifier pour partager le même vocabulaire et le même référentiel.
Une faible qualité des assets médias
Des images, photos et packshots pas systématique en HD, et parfois inexploitables sur certains canaux de vente.
Un manque de collaboration et de partage des données
Des données produits stockées et sauvegardées indépendamment par chaque service et souvent doublonnées.
Les solutions apportées par le PIM Quable
La solution PIM a permis aux équipes Bonpoint d'améliorer la qualité des données et informations liées aux produits afin de renforcer le partage et la collaboration entre les différents services.
Organiser la collaboration sur le référentiel
Les relectures et validations sont automatiquement gérées via le workflow métier ce qui permet de supprimer les erreurs et les doublons et de rendre encore plus fiable la qualité des données diffusées.
Booster les ventes sur le site et en magasins
Les informations produit sont transmises sur le site e-commerce en multilingue et sur les marketplaces. Les looks se retrouvent mis à jour en temps réel sur les tablettes digitales des points de vente. L’expérience produit est omnicanale.
Réduire le taux de retour
Les équipes ont plus de temps à consacrer pour la pertinence et la mise à jour en temps réel des contenus produits. Les clients Bonpoint trouvent toutes les informations susceptibles d’accélérer leur acte d’achat et les taux de retour diminuent fortement.
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Gérer 3000 références par an
Selon les temps forts du business : collection capsule, Noël, Eté, Hiver.
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Uploader 6000 médias par an
Pour gérer une véritable bibliothèque médias et diffuser ces assets sur les différents canaux de vente.
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Déployer 7 langues interfaces pour 25 contributeurs
Et ainsi favoriser la collaboration entre les services.
Le PIM nous a permis de rendre nos produits disponibles partout et tout le temps, pour accélérer nos ventes.
Loïc Malite
Responsable E-commerce chez Bonpoint
Petit Bateau
Améliorer le taux de conversion de son site internet grâce au PIM