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Ebook : PIM, le pilier invisible de la transformation digitale dans l’hôtellerie et le tourisme
La transformation digitale bouleverse profondément l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie, portée par l’explosion des points de contact numériques et les nouvelles attentes des consommateurs en matière de personnalisation et de fluidité. Cet ebook, réalisé en collaboration entre Quable et Zento, explore comment le Product Information Management (PIM) devient un levier stratégique pour relever ces défis. Vous découvrirez comment structurer, centraliser et valoriser vos informations produits pour offrir une expérience client sans friction, booster votre compétitivité et accompagner votre croissance omnicanale.
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79 %
Des clients attendent une expérience fluide
70 %
Préférent des programmes fidélité sur-mesure
94 %
Sont sensibles aux avis négatifs
Retrouvez dans cet ebook :
- Les enjeux actuels du tourisme : reprise du marché, digitalisation accélérée, nouvelles attentes clients et montée du tourisme durable.
- L'importance de la cohérence et de la qualité des données : impact des informations fiables sur la conversion et la fidélisation client.
- Pourquoi et comment le PIM est un atout stratégique : centralisation, enrichissement, gestion multilingue et accélération de la mise-à-jour des contenus.
- Un exemple concret : retour d’expérience de Villages Clubs du Soleil et leur réussite dans la structuration de leur offre touristique grâce au PIM Quable.
- Des conseils pratiques pour réussir votre projet PIM et optimiser votre gestion de l'information produit.
Notre excellence est reconnue
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