Liaison : définition, importance et utilités dans le PIM

Qu’est-ce qu’une liaison dans un PIM ?

Une liaison dans un PIM (Product Information Management) est un lien logique qui relie deux ou plusieurs fiches produit, documents ou médias entre eux. Ce mécanisme permet de créer des associations pertinentes pour optimiser les stratégies commerciales, comme les ventes additionnelles (upsell) ou croisées (cross-sell), ou pour structurer des offres complexes.

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Par exemple, un site e-commerce peut lier un pull à un pantalon et des chaussures assortis pour suggérer une tenue complète aux clients. Dans le secteur du tourisme, une liaison peut associer un séjour à un hébergement et à des activités locales, facilitant ainsi la création d’offres packagées. Les liaisons permettent aussi de connecter une fiche produit à des documents externes, comme une fiche fournisseur ou une notice technique, pour centraliser toutes les informations utiles.

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Grâce au PIM, ces liaisons sont faciles à configurer et à gérer, même pour des catalogues volumineux. Elles améliorent l’expérience client en proposant des suggestions pertinentes, tout en simplifiant la gestion des données pour les équipes. En automatisant ces associations, les entreprises gagnent en réactivité et en cohérence, deux atouts majeurs pour booster leurs ventes et leur performance commerciale.