Le PIM au service de la qualité sur mesure de l’information produit

Pour retranscrire la qualité d'une maison de luxe telle que Berluti la maison du groupe LVMH s’est dotée du PIM Quable pour diffuser une information sur mesure, unifiée et fiable sur tous ses canaux de vente et à travers le monde.

130
boutiques
10 500
médias
78
millions d'€ de CA
Secteur
Luxe, mode homme
Utilisateurs
31
Produits
800 par collection
Canaux de ventes
Retail, Wholesale, E-commerce (8 sites), 3 marketplaces

Le contexte

Fondée en 1895 par l’Italien Alessandro Berluti, la maison Berluti est la référence du savoir-faire en souliers, articles de maroquinerie et prêt à porter masculin, qu’elle diffuse à travers plus de 60 boutiques dans le monde.

Appartenant désormais au groupe LVMH depuis 1993, la marque a totalisé un chiffre d'affaires de 78 millions d'euros sur l'année 2020.

Les problématiques

Une non-exhaustivité et perte de contenu

Un manque de fiabilité et de qualité de la donnée qui impactait fortement et négativement la productivité de l'ensemble des équipes de la marque.

Une absence de collaboration

Due à une complexité d'utilisation des systèmes internes, inadaptés aux évolutions du commerce, ce qui créait un manque de connectivité entre les services.

Une information produit non maîtrisée

Pas de centralisation, enrichissement, miseàjour et diffusion automatiques et homogènes des données produits sur l'ensemble des marques et sur chaque collection (2 fois par an).

Les solutions apportées par le PIM Quable

Le PIM Quable a permis aux équipes Berluti de renforcer la pertinence de l’interaction client avec une information toujours à jour, et en fournissant une expérience produit riche et qualitative.

Créer et gérer un catalogue produit

En collectant et  en enrichissant la donnée éditoriale, technique et médias ainsi qu'en regroupant et classifiantautomatiquement les produits en fonction de leurs modèles.

Déployer l'offre digitale à l'international

En facilitant les imports de traduction qui alimentent les sites web des différents pays et en gérant les données produits spécifiques, contextualisés pour chaque pays.

Assurer la qualité de l'information produit

En mettant en place des workflows adaptés aux différents métiers (Produit, Marketing, Photos, Achats...) et des outils de reporting, favorisant la fiabilité des données.

Quable a permis à Berluti de :

Assurer la gestion de 5000 références produits
Assurer la gestion de 5000 références produits
Et ce sur tous les canaux de vente.
Gérer 10 500 médias
Gérer 10 500 médias
Pour consituter une véritable bibliothèque d'assets fiables et qualitatifs.
Faire collaborer 60 contributeurs
Faire collaborer 60 contributeurs
En interne à travers les différentes applications métiers : Marketing, Digital, Achats, Photo.

Quable nous permet de renforcer la pertinence de l’interaction client avec une information toujours à jour. Il fournit une expérience produit riche et qualitative.

Clarisse Cohen
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E-commerce Project Manager at Berluti
Quable nous permet de renforcer la pertinence de l’interaction client avec une information toujours à jour. Il fournit une expérience produit riche et qualitative.
Clarisse Cohen
E-commerce Project Manager at Berluti
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Améliorer le taux de conversion de son site internet grâce au PIM